プロセスマップで業務をつなげるイメージ

ISO9001やIATF16949では、組織の業務をプロセスとして整理し、全体の流れを把握することが求められます。その可視化手法の一つがプロセスマップです。

主要プロセスと支援プロセスの関係を整理することで、業務の重複や抜け漏れに気づきやすくなります。作成時は、流れを複雑にしすぎず、全体像を俯瞰できる粒度でまとめることがポイントです。