IATF16949：9.1.2.1項の顧客満足-補足の要求事項は、ISO9001よりも要求が厳しいのが特徴。

構築ポイントは、市場顧客のパフォーマンスをアンケート形式で評価して、その顧客が満足しているかどうかを数値化し判定すること。

点数割当や顧客の思いを反映させることが可能なノウハウ満載の顧客満足度調査表を格安にてご提供いたします。

【ポイント】
・顧客別パフォーマンス帳票が事例付き！
・審査や監査、MRにも簡単に対応可能。
・評価結果からの継続的改善へとつながるアンケート用紙！