品質管理で英会話：(超初級)レベル１のフレーズ100選

品質管理部門や品質保証部門に所属していると英語対応が求められる場面は意外と多いですよね！例えば、海外工場勤務・海外拠点とグローバルミーティング・海外顧客監査/審査など。結構大変です。僕がよく使う英語をまとめておくので、是非お役に立てば幸いです！

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1日目：初対面・挨拶

品質管理という仕事していると、他の部署や仕入先との会話なども多いです。まずは初歩的な挨拶から覚えていきましょう！

①Good morning/afternoon/evening.

おはようございます/こんにちは/こんばんは。

②How are you today?

今日はいかがですか（元気ですか）？

③I hope you’re doing well.

お元気でいらっしゃいますように。

④It’s a pleasure to work with you.

あなたと一緒に仕事ができて光栄です。

⑤Thank you for your time.

お時間をいただきありがとうございます。

2日目：問題解決・支援

品質管理の仕事は色々な部署との連携が必要であり、問題を聞き出すことも必要です。そんなときの会話でよく出る初歩的な内容を覚えていきましょう。

①What seems to be the problem?

どのような問題があると思いますか？

②How can we resolve this issue?

この問題をどのように解決できますか？

③Who should we involve in this matter?

この問題に誰を巻き込むべきですか？

④What steps have been taken so far?

これまでにどのような手順を踏みましたか？

⑤Is there any workaround for this situation?

この状況に対する回避策はありますか？

3日目：品質基準・目標

品質基準や目標は何かということを聞くことは、現場巡回や監査などの場面で頻出です。僕が頻繁に聞く言葉をまとめました。

①What is our target for this metric?

この指標の目標は何ですか？

②How does this align with our quality standards?

これは私たちの品質基準とどのように一致しますか？

③What benchmarks are we using?

私たちはどのベンチマークを使用していますか？

④Are these goals realistic and achievable?

これらの目標は現実的で達成可能ですか？

⑤How can we improve our quality metrics?

私たちはどのようにして品質指標を改善できますか？

4日目：計画・スケジューリング

品質マネジメントシステムを運用している企業であれば、PDCAの「P」の部分について確認することは多いです。それについてよく使うフレーズをまとめました。

①What is the timeline for this project?

このプロジェクトのタイムラインは何ですか？

②When is the next review meeting?

次のレビュー会議はいつですか？

③What are the milestones we need to hit?

私たちが達成する必要があるマイルストーンは何ですか？

④Can we set a deadline for this deliverable?

この成果物に締め切りを設定できますか？

⑤What are the critical paths in our project plan?

私たちのプロジェクト計画におけるクリティカルパスは何ですか？

5日目：監査・評価

品質管理部門であれば、顧客監査や仕入先に対する監査は多いと思います。そういった場面でよく使うフレーズをまとめました。

①When was the last inspection conducted?

最後の検査はいつ行われましたか？

②What were the findings from the audit?

監査の結果（所見）は何でしたか？

③Have we addressed all the non-conformities?

すべての不適合を対処されましたか？

④What corrective actions are we taking?

私たちはどのような是正措置を取っていますか？

⑤How do we track improvements over time?

時間の経過とともに改善をどのように追跡しますか？

6日目：フォローアップ・確認

品質管理部であれば、改善状況・是正状況などのフォローアップを任せられることも多いと思います。そういった時に使えるフレーズをまとめました。

①What follow-up actions are required?

どのようなフォローアップが必要ですか？

②Can we set a date for the next update?

次の更新のための日付を設定できますか？

How will we monitor progress?

進捗をどのように監視しますか？

Who will be responsible for this task?

このタスクを誰が担当しますか？

When can we expect a resolution?

いつ解決を期待できますか？

7日目：プロセス・手続き

生産プロセスの中には様々なプロセスや手続きが存在します。そんなときに確認する時の質問をまとめました。

What is the standard procedure for this?

これに対する標準手順は何ですか？

Are there any guidelines we should follow?

私たちが従うべきガイドラインはありますか？

How do we document changes?

変更をどのように文書化しますか？

Can you walk me through the process?

プロセスを教えていただけますか？

Do we have a checklist for this?

これに対するチェックリストはありますか？

8日目：優先順位・要件

品質管理部であれば、業務を効率的に行うことが求められるため、優先順位付けが必須。そんなときに役立つフレーズをまとめました。

What is the priority level of this issue?

この問題の優先度は何ですか？

Do we have the resources we need?

必要なリソース（資源）はありますか？

What are the key requirements for this project?

このプロジェクトの主要な要件は何ですか？

Can we allocate more resources to this?

これにより多くのリソースを割り当てることはできますか？

How urgent level is this task?

このタスクの緊急度はどれくらいですか？

9日目：データ管理・改善提案

品質管理部は、データに基づき改善・是正を要求します。そんなときに役立つフレーズをまとめました。

How do we collect data on this?

これに関するデータをどのように収集しますか？

Can we analyze the trends from these data?

これらのデータからトレンドを分析できますか？

What patterns are we seeing?

どのようなパターンが見られますか？

How can we use this data to improve?

このデータを使用してどのように改善できますか？

What are the actionable insights from this analysis?

この分析からの実行可能な洞察は何ですか？

10日目：コミュニケーション・協力

品質管理部は、コミュニケーションにより相手から聞き出す能力が求められます。そんなときに役立つキーフレーズをまとめました。

Can we discuss this in more detail?

これについてもっと詳しく話し合えますか？

I think we need more input on this.

これについてもっと意見が必要だと思います。

Who else should be informed about this?

これについて他に誰に知らせるべきですか？

Can we collaborate with another team on this?

これについて他のチームと協力できますか？

Let’s keep everyone updated on the progress.

進捗について皆に情報を提供し続けましょう。

11日目：情報共有・報告

品質管理部は、様々な問題について展開し、情報共有を行うことが多いです。そんな時に使えるフレーズをまとめました。

I’ll send an email with all the details.

詳細を含むメールを送ります。

Can you update the team on this matter?

この件についてチームを更新してもらえますか？

Let’s make a report on this issue.

この問題に関するレポートを作成しましょう。

We should keep a record of this conversation.

この会話の記録を保持すべきです。

How will this be documented in our system?

これは私たちのシステムでどのように文書化されますか？

I will compile the feedback and share it with the team.

フィードバックをまとめてチームと共有します。

Who is taking minutes for this meeting?

この会議の議事録を取るのは誰ですか？

We need a clear record of all decisions made.

下されたすべての決定の明確な記録が必要です。

Can we distribute this information to all stakeholders?

この情報をすべての関係者に配布できますか？

12日目：チームワーク・協調

品質管理部は、様々な部門に協力要請することが多いです。そんな時に使えるフレーズをまとめました。

How can we work together to solve this?

これを解決するために私たちはどのように協力できますか？

Who will lead this initiative?

この取り組みを誰が主導しますか？

Let's divide the tasks among the team members.

タスクをチームメンバー間で分けましょう。

We need everyone's cooperation to succeed.

成功するためには皆さんの協力が必要です。

How can we support each other in this project?

このプロジェクトで互いにどのように支援できますか？

12日目：タイムマネジメント・効率

品質管理部は、様々な部門に協力するため時間管理・効率化が必要です。そんな時に使えるフレーズをまとめました。

What is our deadline for resolving this?

これを解決するための締め切りはいつですか？

Can we prioritize tasks to meet our deadline?

締め切りに間に合わせるためにタスクを優先順位付けできますか？

How can we streamline this process?

このプロセスをどのように効率化できますか？

Are there any unnecessary steps we can eliminate?

削除できる不要なステップはありますか？

What can we do to speed up this process?

このプロセスを速めるために何ができますか？

13日目：フィードバック・改善

品質管理部は、改善・是正に対するフィードバックの連絡や要請を行うことが多いです。そんな時に使えるフレーズをまとめました。

What feedback have we received on this?

これに関してどのようなフィードバックを受け取りましたか？

How can we incorporate this feedback into our process?

このフィードバックを私たちのプロセスにどのように組み込めますか？

What lessons have we learned from this situation?

この状況から何を学びましたか？

Can we hold a debrief to discuss what went well and what didn't?

うまくいったこととそうでなかったことを話し合うために報告会を開催できますか？

How can we prevent similar issues in the future?

将来同様の問題を防ぐにはどうすればよいですか？

14日目：安全性・規制遵守

品質管理部は、労働安全についても配慮が必要です。そんな時に使えるフレーズをまとめました。

Are we complying with all safety regulations?

私たちはすべての安全規制を遵守していますか？

What safety measures should we implement?

どのような安全対策を実施すべきですか？

How do we ensure product safety?

製品の安全性をどのように確保しますか？

Are there any new regulations we need to be aware of?

注意する必要がある新しい規制はありますか？

How do we train our staff on safety protocols?

安全プロトコルについてスタッフをどのように訓練しますか？

15日目：資源管理・配分

品質管理部は、資源管理についても配慮が必要です。そんな時に使えるフレーズをまとめました。

Do we have adequate resources for this phase of the project?

このプロジェクトのこの段階に十分な資源はありますか？

How can we allocate our resources more effectively?

より効果的に資源を配分する方法はありますか？

Are we maximizing the use of our available resources?

利用可能な資源の使用を最大限に活用していますか？

Do we need to reassess our resource allocation?

資源の配分を再評価する必要がありますか？

Can we redirect resources from another area to support this?

これをサポートするために他の領域から資源を再割り当てできますか？

16日目：リスク管理・軽減

品質管理部は、会社全体・生産現場が持つリスクについての考え方が必要です。そんな時に使えるフレーズをまとめました。

What are the potential risks associated with this?

これに関連する潜在的なリスクは何ですか？

How can we mitigate these risks?

これらのリスクをどのように軽減できますか？

Have we conducted a risk assessment?

リスクアセスメントを実施しましたか？

What Emergency Action Plan do we have in place?

どのような緊急対応計画を立てていますか？

How do we monitor and review risks regularly?

リスクを定期的にどのように監視し、見直しますか？

17日目：クライアント関係・コミュニケーション

品質管理部は、クライアントとのコミュニケーションも必要です。そんな時に使えるフレーズをまとめました。

How do we keep our clients informed about progress?

進捗についてクライアントにどのように情報を提供しますか？

What is the client's feedback on this?

これに対するクライアントのフィードバックは何ですか？

How can we improve our communication with clients?

クライアントとのコミュニケーションをどのように改善できますか？

Are we meeting the client's expectations?

クライアントの期待に応えていますか？

How do we handle client concerns and complaints?

クライアントの懸念事項や苦情をどのように処理しますか？

18日目：個人的成長・チーム開発

品質管理部は、社内全体の教育やトレーニング計画も必要です。そんな時に使えるフレーズをまとめました。

What training opportunities are available for our team?

チームに利用可能なトレーニング機会は何ですか？

How can we foster a culture of continuous learning?

継続的な学習の文化をどのように育てることができますか？

What are our goals for team development?

チーム開発の目標は何ですか？

How do we support each other's professional growth?

お互いの専門的な成長をどのように支援しますか？

What feedback mechanisms do we have for team improvement?

チームの改善のためのフィードバックメカニズムは何ですか？

19日目：総合的な問題解決

品質管理部は、問題解決に積極的に取り組むことも必要です。そんな時に使えるフレーズをまとめました。

How do we approach problem-solving as a team?

チームとして問題解決にどのように取り組みますか？

絶対覚えておきたいフレーズまとめ

How～？：どのように～

Do you have～？：～はありますか？

 

これらのフレーズは、品質管理や品質保証に関連する英会話の基礎を築くのに役立ち、日常の業務やチーム内のコミュニケーション、クライアントとのやり取りにおいても使用できます。