ISO9001の要求事項丸わかり！

ISO 9001は、組織が顧客満足度を向上させ、プロセスの効率性を高めるために品質管理システムを構築・維持するための国際規格です。

要求事項は顧客要求と適用法規の遵守、組織の文脈と目的の理解、リーダーシップと従業員の関与、プロセスアプローチの採用、改善の継続、意思決定における事実ベースのアプローチ、関係管理に重点を置いています。

これには、リスクと機会の管理、内部監査、顧客満足度の評価、製品とサービスの設計と開発、外部提供者の管理など、組織の運営全般にわたる一連のプロセスが含まれます。

ISO 9001は、組織が持続的な改善を通じて効果的な品質管理システムを維持し、顧客およびその他の関係者の要求を満たすための枠組みを提供します。