ISO9001の第9章：パフォーマンス評価の要求事項丸わかり！

ISO9001：9.1.2項の顧客満足の要求事項では、品質マネジメントシステムの一番の目的である「顧客満足の追求」に対しての「顧客の声を入手」し、それを評価することを意図しています。今回の記事は、ISO9001：9.1.2項の顧客満足の要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。ISO9001：9.1.2項の顧...

ISO9001：9.1.3項の分析及び評価の要求事項では、品質マネジメントシステムを運用する中での改善に取り組むための監視・分析・評価をPDCAサイクル回しながら実施することを意図しています。今回の記事は、ISO9001：9.1.3項の分析及び評価の要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。ISO9001：9...

ISO9001：9.2.1及び9.2.2項の内部監査の要求事項では品質マネジメントシステムの運用で最重要事項である「内部監査」について、どのように取り組むべきかが記載されています。今回の記事は、ISO9001：9.2.1及び9.2.2項の内部監査の要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。ISO9001：9....

ISO9001：9.3.1項のマネジメントレビューの要求事項では、トップマネジメントが品質マネジメントシステムが有効であるかの良し悪しを自らレビューすることを意図しています。今回の記事は、ISO9001：9.3.1項のマネジメントレビューの要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。ISO9001：9.3.1項...

ISO9001：9.3.2項のマネジメントレビューへのインプットの要求事項では、マネジメントレビュー会議体への具体的なインプット事項について説明してくれているのが特徴です。今回の記事は、ISO9001：9.3.2項のマネジメントレビューへのインプットの要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。ISO9001：...

ISO9001：9.1.1項の監視・測定・分析及び評価の要求事項では、ISO9001運用に欠かせないプロセスアプローチにより、組織の目標に対して監視・測定・分析を行い、最終的な評価を実施することを意図しています。今回の記事は、ISO9001：9.1.1項の監視・測定・分析及び評価の要求事項の意味と構築ポイントについて...

ISO9001：9.3.3項のマネジメントレビューからのアウトプットの要求事項では、9.3.1項の内容に対して、トップマネジメントがどのようなコメントを出したかが問われます。今回の記事は、ISO9001：9.3.3項のマネジメントレビューからのアウトプットの要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。IATF1...