ISO9001の要求事項_7章_支援

条項 題目 ISO9001 IATF16949
第4章 組織の状況
第5章 リーダーシップ
第6章 計画
第7章 支援
第8章 運用
第9章 パフォーマンス評価
第10章 改善

ISO 9001の第7章「支援」は、品質マネジメントシステム(QMS)の実施、維持、連続的な改善を支援するために必要なリソースに焦点を当てています。この章では、組織が目標を達成し、顧客満足度を向上させるために必要な人的、物理的、技術的リソースの特定、提供、維持に関する要求事項が定められています。

主な項目としては、次のような内容が含まれます:

  1. 人的リソース:適切な人材が配置され、教育、訓練、能力開発を通じて適切な能力が維持されることを保証します。
  2. インフラストラクチャー:製品やサービスの提供に必要な建物、作業スペース、関連設備、ハードウェア、ソフトウェアなどの物理的なリソースの管理が含まれます。
  3. 作業環境:効果的な運営を支えるための作業環境の条件を設定します。
  4. 監視と測定リソース:品質管理プロセスの有効性を監視し、改善活動をガイドするために必要な監視、測定装置、技術の確保と校正が求められます。
  5. 知識管理:組織が保有する、またはアクセスできる知識が適切に管理され、必要に応じて活用されることを保証します。

第7章は、組織が顧客要求と法的、規制的要求を満たし、品質目標を達成するために必要な全てのリソースを適切に管理し、維持するための枠組みを提供します。

れにより、組織の効率性と効果性が向上し、顧客満足度の向上につながります

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第7章:ISOの記事一覧
【ISO9001攻略】7.5.3:文書化した情報の管理の要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】7.5.2:作成及び更新の要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】7.5.1:一般(文書化した情報)の要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】7.4:コミュニケーションの要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】7.3:認識の要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】7.1.6:組織の知識の要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】7.1.5.2:測定のトレーサビリティの要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】7.1.5:監視及び測定のための資源の要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】7.1.4:プロセスの運用に関する環境の要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】7.1.3:インフラストラクチャの要求事項徹底解説!