プロセスアプローチという言葉は、ISO9001やIATF16949に取り組む中で必ず登場する重要キーワードです。しかし「結局プロセスアプローチとは何なのか」「タートル図とどう関係するのか」「ISO9001とIATF16949で何が違うのか」といった疑問を持つ方は少なくありません。本記事では、プロセスアプローチの基本的...

ISO9001 4.4項は、品質マネジメントシステム（QMS）の「骨格」を定める要求事項です。4.4項では、組織のプロセスを明確にし、その相互作用を体系的に管理する仕組みの構築が求められます。具体的には、4.4.1でプロセスの確立・運用・改善を、4.4.2で文書化した情報の管理を要求しています。この要求に対応するため...

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