製造現場で作業の基準となる「作業標準書」、そして具体的な手順を記した「作業手順書」。これらが何であるのか、またはどう異なるのかを明確に理解することは品質の向上や業務の効率化に重要な役割を果たします。
しかし、これらの違いについては意外と混乱している方も多いのではないでしょうか。
今回は「作業標準書」と「作業手順書」の違いを詳しく解説します。それぞれの作成ポイントやISO9001、IATFとの関連性についても触れていきます。
品質マネジメントシステム普及の応援が目的のサイトです！「難解な規格を簡単に解説」をモットーに、「ちょっと相談したい」ときに頼りになるコンサルタントを目指しています！まずはお気軽にご連絡ください★
「無料で学ぶ」「有料で実践する」——皆様の目的に合わせて活用可能です！
✅ QMS・品質管理・製造ノウハウを無料で学びたい方へ
👉 本サイト「QMS学習支援サイト」を活用しましょう！「QMSについて知りたい」「品質管理の基礎を学びたい」方に最適！
✔ IATF 16949やISO 9001・VDA6.3の基礎を学ぶ
✔ 品質管理や製造ノウハウを無料で読む
✔ 実務に役立つ情報を定期的にチェック
✅ 実践的なツールやサポートが欲しい方へ
👉 姉妹サイト「QMS認証パートナー」では、実務で使える有料のサポートサービスを提供！「すぐに使える資料が欲しい」「専門家のサポートが必要」な方に最適！
✔ コンサルティングで具体的な課題を解決
✔ すぐに使える帳票や規定のサンプルを購入
✔ より実践的な学習教材でスキルアップ
皆様の目的に合わせて活用可能です！
| ・当サイトの内容は、あくまでもコンサルタントとして経験による見解です。そのため、保証するものではございません。 ・各規格の原文はありません。また、規格番号や題目なども当社の解釈です。 ・各規格については、規格公式サイトを必ず確認してください。 ・メールコンサルティングは空きが少しあります(2024年12月現在)。この機会に「ちょっと相談」してみませんか？1週間の無料サービス期間を是非ご利用ください。 →サービスのお問い合わせはこちら |
2025年：新企画始動告知！
メールコンサルティング初回契約：初月50%以上割引★
サービス詳細はこちら
・オンラインコンサル/現地コンサルの空き状況について
【現在の空き状況：2025年1月現在】
・平日：6時間以上ご利用で月1回のみ
・夜間：19:30-21:00でご相談承ります
・土日：少々空きあります
オンライン会議システムを利用したコンサル詳細はこちら
・規格の理解：ノウハウ教材
・構築の支援：帳票/規定サンプル
・運用のコツ：有料版記事
・相談したい：メール/オンラインコンサル
・現地で相談：コンサルティングサービス
ISO9001の構築・運用のコツは「規格の理解」と「ルールと記録の構築」の2つがカギ！教材とサンプルを利用しつつ、相談しながら低コストで対応可能なノウハウをご提供いたします！
【ISO9001：おすすめ教材】
| 👑 | 教材No. | タイトル：詳細はこちら |
| 1 | No.3-001 | ISO9001学習支援教材 |
| 2 | No.9121 | 顧客満足度調査表 |
| 3 | No.72-1 | 個人の力量と目標管理シート |
【補足】
○：お振込・クレジットカード払いが可能です。
○：請求書・領収書の発行は自動で行えます！
○：お得なキャンペーン情報などは本記事トップをご確認ください。
この記事の目次
作業標準書とは何？
まず最初に「作業標準書」について解説します。
作業標準書とは、製造工程での作業を標準化するための重要なツールの一つであり、現場の作業者が作業内容を統一的かつ安全に進行するためのルール、基準を設ける文書です。
作業標準書は、特定の作業や工程を行う際に守るべき標準や基準を示す文書です。主に「何を達成するために」「どのような基準で」「どのような品質を保つべきか」を明示しています。
これは、作業の一貫性と製品品質の維持を目的としており、製造業の標準化活動の一環として非常に重要です。
作業標準書の作成時には、作業者が仕事を正確かつ効率的に行えるよう、作業手順、必要な時間、標準化された作業内容、そして作業場所や使用する設備・部品に至るまでの詳細を具体的に記載します。
これにより、作業の状況を把握しやすくなり、事例やデータに基づく改善が可能になります。
ISO9001重要記事
作業手順書とは何？
次に、「作業手順書」について説明します。
作業手順書とは、具体的な作業手順や順序、操作の詳細を記載した文書です。これは、作業者が正確かつ安全に作業を行うためのマニュアルのようなものであり、新人教育や技術の共有に非常に有用です。
作業手順書は、作業を具体的にどのように進めるかをステップごとに詳述した文書です。「どの順序で」「どのように作業を行うか」に焦点を当て、実際の作業プロセスを理解しやすくするためのガイドラインとして機能します。
作業手順書の作成時には、操作のステップ、必要な時間、作業の順序、使用する設備やツール、そして注意事項などを具体的に記載します。
また、よりわかりやすくするために、写真や動画を追加することもあります。
IATF重要記事
【サンプルで楽々構築】
力量評価の要求事項を徹底サポート！個人の力量と目標管理シート、教育記録、スキルマップ、教育訓練管理規定で、効率的な教育訓練とスキル管理を実現し、組織の成長と品質向上を支援します。
| 【帳票サンプル】 | No.72-1_個人の力量と目標管理シート |
| 【帳票サンプル】 | No.72-2_教育記録 |
| 【帳票サンプル】 | No.72-3_スキルマップ |
| 【規定サンプル】 | No.7201_教育訓練管理規定 |
作業標準書と作業手順書の最も異なる点は？
ここで、「作業標準書」と「作業手順書」の違いを理解しましょう。
大きな違いは、「標準」を示すか「手順」を示すかにあり、つまり「焦点」が異なります。
①作業標準書
⇒「基準」や「品質の維持」に重点を置いています。一貫した品質を保つための規定です。
②作業手順書
⇒「実際の手順」に重点を置いており、作業が正確かつ効率的に進むように導くための手引きです。
もう一つの違いは、「使用場面」が異なります。
①作業標準書
⇒品質保証部門や工程設計部門で重視され、製品品質を保つためのルールを設定する際に用いられます。
②作業手順書
⇒現場作業者が実際に作業を行う際に参考とするもので、特定の作業を行う際の手順を細かく指示する際に使用されます。
作業標準書と作業手順書は、互いに補完し合う関係にあります。作業標準書により一貫した作業内容を確保し、作業手順書によりその具体的な運用方法を伝達するのです。
ISO9001重要要求事項
作業標準書の作成ポイント
作業標準書の作成時に重要なことは、作業の目的、必要な時間、使用する部品や設備、そして作業員の安全に関する項目を明確に記載することです。
それぞれの項目は、作業の効率化や品質の維持、作業員の安全を確保するために不可欠です。
また、作業標準書を活用するためには、現場の作業員が理解しやすい形で整理され、常に更新されることが重要です。
現場のフィードバックをもとに改善を繰り返し、より使いやすい文書を作成しましょう。
①作業における品質基準
②許容範囲や許容誤差
③使用する工具や機器の仕様
④作業環境の条件
⑤検査基準や検査方法
作業手順書の作成ポイント
作業手順書を作成する際のポイントは、各作業の具体的な手順、必要な時間、使用する設備やツール、そして注意事項を詳細に記載することです。
作業者が作業をスムーズに進行させるためには、これらの情報が具体的であることが必要です。また、視覚的な素材（写真や動画など）を用いることで、より理解を深めることができます。
作業手順書も作業標準書同様、常に現場のフィードバックを元に改善し、最新の情報を反映することが重要です。
①作業の具体的な手順やステップ
②作業開始から終了までのフロー
③使用する工具や材料
④注意点や安全対策
⑤作業に要する時間
IATFとISO9001との関連性
「作業標準書」と「作業手順書」は、IATFとISO9001と密接に関連しています。IATFとISO9001は、ともに品質管理体系の国際規格であり、企業が製品品質を向上させるための枠組みを提供します。
作業標準書と作業手順書は、これらの品質管理体系を実現するための重要な手段となります。
具体的には、作業標準書はISO9001やIATFにおける「品質方針」や「品質目標」を現場レベルで実現するための基準を設けます。
また、作業手順書は「作業手順」や「作業方法」を明確にし、誤解を防ぐことで品質を確保します。
IATF16949・ISO9001・VDA6.3対応 メール相談サービス
時間や場所の制約なく、品質管理の悩みを専門家に相談！
対面やオンライン会議は面倒…でも、気軽に専門家の意見を聞きたい！
品質マネジメントシステムの課題に直面したとき、「いますぐ専門家に相談したい」と思うことはありませんか？そんな企業様のために、IATF16949・ISO9001・VDA6.3に特化したメール相談サービスをご用意しています！
| ✅ 社内にノウハウがなく、品質マネジメントの進め方が分からない… ✅ 審査前の最終チェックをしたいけど、誰に相談すればいい？ ✅ 不適合を指摘されたけど、どう対応すればいい？ |
このようなお悩みを、場所や時間の制約なく、メールで気軽に専門家へ相談できるサービスです！
圧倒的なコスパを実現！
無料お試し期間あり！
作業標準・作業手順についてのFAQ紹介
IATF/ISO9001のメールコンサルティングで
メールコンサルティングでよくある質問をFAQ形式で３つご紹介致します！もっと詳しく質問したい場合は、是非「メールコンサルティングサービス」をご活用くださいね！どんな疑問についても丁重にお答えします！
「有料版記事」では、非公開ノウハウもどんどんアップしてますので、是非ご利用いただければ幸いです。
【ピックアップ：有料版記事情報】
ISO9001：認証審査/定期監査の質問厳選事例特集はこちら
IATF16949：認証審査/定期監査の質問厳選事例特集はこちら
作業標準書は、品質保証部門や工程設計部門が主に関与し、品質基準や工程の標準化を設定します。一方、作業手順書は、現場の作業者や製造部門が中心となり、実際の作業プロセスを具体的に記載します。また、どちらの文書も現場のフィードバックを反映し、定期的に更新されることが重要です。
ISO9001やIATFの認証を取得するためには、どちらの文書も必要です。作業標準書は、品質管理の基準や目標を現場で具体的に適用するための基盤を提供し、作業手順書は作業の一貫性を保ちながら品質を確保するための具体的な手順を示します。両方の文書が揃うことで、品質管理が確立されます。
作業標準書や作業手順書の更新頻度は、業界や製造プロセスの変化によりますが、最低でも年に一度は見直しを行うことが推奨されます。新しい機械の導入や、製品の設計変更があった場合は、随時更新を行い、現場のフィードバックを基に内容を改善することが重要です。
まとめ
この記事では、「作業標準書」と「作業手順書」の違いと、それぞれの作成ポイント、さらにはISO9001とIATFとの関連性について説明しました。
これらの文書は、製品品質の向上、作業効率の改善、そして作業者の安全確保に必要不可欠なツールです。
作業標準書は、一貫した作業を確保するための基準を設け、作業手順書は、その具体的な運用方法を示します。これらはIATFやISO9001の規格を実現し、製造業の現場で品質管理と業務の効率化を進めるための重要な道具となります。
現場での具体的な運用と共に、これらの文書を活用し、品質改善や効率化を進めていきましょう。今後も質の高い製品を提供し続けるために、一人ひとりが自身の役割を理解し、これらのツールを活用することが大切です。
メールにて有料サポート、簡易コンサルを行うプランです。現地コンサルタントのような顔を突き合わせてのコンサルティングがなく、Emailで２４時間好きな時間に質問できるのが特徴です。また、リアルタイムでの対応が無い分、一般的なコンサルタントへ依頼するより 1/100以下のコストで済むという特徴があります。１週間の無料お試し期間がございますので、十分ご納得いただいてからのご利用が可能です！
【サポート内容】
要求事項規格解釈相談OK/品質マニュアルの作成アドバイス/規定の作成アドバイス/帳票の作成アドバイス/運用/構築アドバイス/審査アドバイス/社内認証プロジェクトの進め方アドバイス/社内教育アドバイス内部監査/第二者監査アドバイス/その他気になることなんでもOKです。
具体的な相談内容例
・IATF16949・ISO9001の審査で指摘された不適合の改善方法を知りたい
・VDA6.3の監査に対応するためのポイントを教えてほしい
・品質マニュアルや手順書の作成・見直しのアドバイスが欲しい
・管理計画（CP）やFMEAの作成・修正について相談したい
・品質目標の設定方法や、KPIの適切な管理方法を知りたい
・顧客からの品質要求に対応するための方法を教えて欲しい
「この質問はしていいのかな？」と悩む前に、まずはお気軽にご相談ください！
