IATF16949：8.4.1.3項の顧客指定の供給者の要求事項は、顧客から指定された供給者の場合、顧客と合意した管理方式で供給者を管理することを要求しています。
今回の記事は、IATF16949：8.4.1.3項の顧客指定の供給者の意味と構築ポイントについて解説します。
| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF |
| 第4章 | 組織の状況 | 〇 | 〇 |
| 第5章 | リーダーシップ | 〇 | 〇 |
| 第6章 | 計画 | 〇 | 〇 |
| 第7章 | 支援 | 〇 | 〇 |
| 第8章 | 運用 | 〇 | 〇 |
| 第9章 | パフォーマンス評価 | 〇 | 〇 |
| 第10章 | 改善 | 〇 | 〇 |
※8.4項～8.4.3.1項は主に、購買プロセスが関係します。
| 条項 | 題目 | ISO 9001 |
重要 帳票 |
IATF 16949 |
重要 帳票 |
| 8.4 8.4.1 |
一般(外部から提供されるプロセス，製品及びサービスの管理) | ○ | ○ | ||
| 8.4.1.1 | 一般(外部から提供されるプロセス，製品及びサービスの管理)-補足 | ○ | |||
| 8.4.1.2 | 供給者選定プロセス | ○ | ● | ||
| 8.4.1.3 | 顧客指定の供給者 | ○ | ● | ||
| 8.4.2 | 管理の方式及び程度 | ○ | ● | ○ | |
| 8.4.2.1 | 管理の方式及び程度-補足 | ○ | ● | ||
| 8.4.2.2 | 法令・規制要求事項 | ○ | ● | ||
| 8.4.2.3 | 供給者の品質マネジメントシステム開発 | ○ | |||
| 8.4.2.3.1 | 自動車製品に関係するソフトウェア又は組込みソフトウェアをもつ製品 | ○ | |||
| 8.4.2.4 | 供給者の監視 | ○ | ● | ||
| 8.4.2.4.1 | 第二者監査 | ○ | ● | ||
| 8.4.2.5 | 供給者の開発 | ○ | |||
| 8.4.3 | 外部提供者に対する情報 | ○ | ○ | ||
| 8.4.3.1 | 外部提供者に対する情報-補足 | ○ |
当サイトの情報提供スタンスについて
当サイトでは、ISO9001およびIATF16949について、規格要求の解説にとどまらず、実務でどのようにルールや記録へ落とし込むかを重視して情報を整理しています。
規格の理解とあわせて、「現状とのギャップをどう捉えるか」「どこから手を付けるべきか」といった判断に迷いやすい点を、現場目線で分かりやすく解説することを目的としています。
記事内容を自社へ当てはめる際の考え方や、判断に迷うポイントについては、別ページで整理した情報も用意しています。
この記事の目次
IATF16949：8.4.1.3項の顧客指定の供給者の意味
IATF16949：8.4.1.3項の顧客指定の供給者の意味は、自動車産業顧客によっては、設計を自社で行い組み立て・生産のみを顧客の協力工場で行う場合があります。
また、「この製品にはこの部品を使用してくださいね。購入先はA社です」といったことも言われることがありませんか？
そういった場合、顧客から指定の購買先（指定購買ともいいます）から部品を購入して対応することが求められます。
この指定購買先のについての管理方法を要求しているのが「IATF16949：8.4.1.3項の顧客指定の供給者の意味」です。
顧客から供給者の管理に関して特段の要求が無い場合「8.4項全てを適用」する
IATF16949：8.4.1.3項の顧客指定の供給者の要求事項では、以下のようなことが大事です。
顧客指定の供給者なので、8.4.1.3項の供給者選定プロセスは除外されるのでちょっと楽なような感じですね！実は違います！
顧客から「管理はうちの会社で行うので、安心して利用してください！」なんて甘い言葉は期待できません（笑）。顧客から供給者を管理する方式が特段定められていない場合は、上記以外の要求事項はすべて適用されます。
例えば、第二者監査の実施などは顧客指定の供給者についても適用されるので、IATF16949の要求事項に基づいて実施しなくてはなりません。
顧客指定の供給者だからといって管理を甘くしたり、管理方式を変えるのではなく、8.4項の要求事項に対して管理することが重要です。
問題があるサプライヤーが厄介！
顧客の指定購買の場合、超優秀な仕入先を紹介してもらえるならまだしも、最悪な仕入先を指定してくる場合があります。この場合、仕入先を変えようと思っても指定購買なので変更できません。
こういった場合の対応は以下の3つを基本方針としてください！
ISO9001・IATF16949・VDA6.3は、条文の理解と「自社業務への落とし込み」は別物です。文書化や運用判断で生じる迷いを、内部監査・仕入先監査の抱負な実務経験をもつ立場から個別に整理することが可能です！
▶〔初回メール相談はこちら〕
顧客への正式な情報共有と合意形成
指定仕入先に問題がある場合、まず最も重要なのは顧客への正式な情報共有です。自社で仕入先を変更できない以上、問題点を正しく把握し、具体的な不具合の内容・発生状況・リスクを事実ベースで顧客に伝える必要があります。その際、曖昧な表現ではなく「発生頻度」「影響範囲」「是正状況」など定量的な情報を提示することが求められます。
仕入先への改善要求とフォローアップ
顧客指定の仕入先であっても、供給を受ける以上は品質維持に責任があります。そのため、自社は仕入先に対して正式な改善要求を行い、是正計画を提出させる必要があります。この際、要求事項は具体的に「納期遵守率の改善」「不具合率の削減」「検査工程の追加」など数値で明確化し、進捗を定期的にフォローアップすることが効果的です。
自社内でのリスク低減策と検証強化
指定仕入先の改善には時間がかかるため、自社側で追加のリスク低減策を講じることも欠かせません。例えば、受入検査を強化して不良流出を未然に防ぐ、仕入先の製造工程に立ち入り監査を行う、代替材料や二次仕入先の可能性を調査するなどが有効です。これにより、顧客指定による制約の中でも、最終製品の品質を担保することができます。
供給者は選定後のパフォーマンスをどう評価し改善につなげるかが要点。品質・納期・対応の評価視点は〔供給者パフォーマンス評価表帳票〕で整理できます。
顧客指定の供給者は明確にする
IATF16949：8.4.1.3項の顧客指定の供給者の要求事項に確実に適応されているために、どの部品が顧客指定の供給者なのかを明確に示すことが求められます。
一番良い方法が「仕入先リスト」の中で顧客指定の供給者がわかるように記号などを付与しておくことです。
【帳票:教材】No.8413_仕入先リスト
IATF16949：8.4.1.3項の顧客指定の供給者はどこに記載すればいい？
IATF16949：8.4.1.3項の顧客指定の供給者の要求事項の対応は、購買管理規定に顧客指定の供給者についての管理ルールを記載することで担保可能です。
8.4項に適した管理を購買管理規定一つにまとめる仕組みを構築することがポイントです。
「規定作成をどこから手を付ければいいか分からない」とお悩みの企業様必見！規格対応も、考え方やサンプルを参考に少しずつ整えられます。実務の規定〔IATF16949の規定サンプル〕で確認できます。
IATF16949：8.4.1.3に関するFAQ
規格対応で迷ったら、メールで確認できますFAQで一般的な考え方を確認できますが、自社の規定・帳票・審査対応へどう反映するかは、会社ごとに判断が変わる場合があります。
この要求事項の考え方でよいか確認したい
規定・帳票にどう落とし込むか相談したい
審査指摘や回答方針に不安がある
個別事情がある場合は、メールコンサルで実務目線の確認ができます。
顧客指定の供給者とは、顧客が特定の部品やサービスの供給者を指定するケースです。この場合、組織はその供給者から部品や材料を購買する義務があります。自動車業界では、顧客が設計を担当し、指定した工場やサプライヤーで生産を行う場合に、この要求事項が適用されます。
8.4.1.3項では、顧客が指定する供給者について、特別な管理方式が定められていない限り、8.4項全ての要求事項を適用することが求められています。つまり、顧客指定の供給者であっても、監査や評価など、通常のサプライヤー管理プロセスを適用する必要があります。
顧客指定の供給者は、仕入先リストで明確に区別されるようにすることが重要です。例えば、リスト上で特定の記号やラベルを付与し、他の供給者と区別できるようにします。これにより、購買プロセスにおいて、顧客指定の供給者に対する特別な管理が行いやすくなります。
IATF16949：8.4.1.3項の顧客指定の供給者：まとめ
IATF16949：8.4.1.3項の顧客指定の供給者の要求事項の規格解釈はいかがでしたか？
本要求事項は特に、顧客が設計した製品または部品を指定した工場で生産する場合の管理は要注意という意味の要求事項です。特に、パフォーマンスの悪い仕入先を紹介された場合がもっとも厄介！
8.4項に基づきしっかり管理するとともに、仕入先リストなどで顧客指定の供給者であることを明確に記載するようにしましょう。また、あまりにもダメな仕入先（改善の余地がない）場合は、顧客へ「変更申請」を行うことも一つの手段としておきましょう。
それではまた！
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IATF16949・ISO9001・VDA6.3は、要求事項を理解するだけでなく、現場で説明できる仕組みにすることが重要です。判断に迷う部分は個別相談で、資料を整えたい場合は教材・サンプルをご活用ください。
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