【IATF】8.4.1.1：外部から提供されるプロセス・製品及びサービスの管理-補足の要求事項徹底解説！

※8.4項～8.4.3.1項は主に、購買プロセスが関係します。

IATF：8.4.1.1項は管理対象外注先の対象増を意味している！

IATF：8.4.1.1項の外部から提供されるプロセス・製品及びサービスの管理-補足の要求事項には以下のようなことが大事です。

この意味は、ISO9001で管理すべきだった材料・部品・工程外注先から管理対象が広くなっていることを意味しています。

IATF対応で購買部の負担が大きくなる理由

IATF：8.4.1.1項の外部から提供されるプロセス・製品及びサービスの管理-補足の要求事項にあるように、サブアセンブリ、整列、選別、手直し及び校正サービスのような外注先もISO9001：8.4.1項に基づく管理を行わなくてはなりません。

つまり、以下のプロセスを踏んで管理評価が必要です。

具体的にどんな外注先を管理対象にしなければならないのかを下記にまとめてみました。

①から⑥は、製品品質に影響を及ぼす外注先ととらえることは容易に想像がつきます。

そのため、各仕入先にあった評価方法が求められるので注意してください。

何を評価すべきか（パフォーマンスを含め）は、各企業によって異なり、例えば物流業者であれば、物流起因の納期遅延回数や、物流起因による顧客クレームなどがあげられます。

選別業者さんであれば、選別後の顧客への流出件数や選別が原因による二次的クレーム件数などもパフォーマンス評価として最適です。

また、IATF：8.4.2.4.1項の第二者監査の対象にもなるので、各業態に合わせて監査方式を決定する必要があります。

IATF：8.4.1.1項の外部から提供されるプロセス・製品及びサービスの管理-補足はどこに記載すればいい？

IATF：8.4.1.1項の外部から提供されるプロセス・製品及びサービスの管理-補足の内容を購買管理規定に記載します。ポイントは、製品品質に影響を及ぼす外注先の定義を記載する点です。

全ての業者を管理対象とする必要はなく、貴社に合わせて管理対象とすることで対応可能です。ただし、前述した①から⑥業者は外すことができないので、購買管理規定にわかるように記載しておきましょう。

IATF：8.4.1.1に関するFAQ

よくある質問をFAQ形式で３つご紹介致します！もっと詳しく質問したい場合は、是非メールコンサルティングサービスをご活用くださいね！

IATF：8.4.1.1項の外部から提供されるプロセス・製品及びサービスの管理-補足：まとめ

IATF16949：8.4.1.1項の外部から提供されるプロセス・製品及びサービスの管理-補足の要求事項の規格解釈はいかがでしたでしょうか？

本要求事項のポイントは１点。「製品品質に影響を及ぼす全ての外注先を管理対象とする」ことです。この要求事項があるため購買部門の方は、IATF16949の管理で非常に苦労されている印象です。

それではまた！