第9章:IATF アーカイブ

IATF16949の第9章「パフォーマンス評価」は、QMSが意図したとおりに機能しているかを“測り、監査し、経営が見直す”章です。監視・測定・分析（9.1）、内部監査（9.2）、マネジメントレビュー（9.3）の3つで構成され、第6章で立てた計画と第8章の運用が回っているかを評価して、第10章の改善につなげる「PDCAのC（Check）」にあたります。

IATF16949ではここに、統計的手法、顧客満足の補足（製造工程パフォーマンス）、そしてシステム監査・製造工程監査・製品監査という3つの内部監査といった自動車業界特有の要求が上乗せされます。このページでは、第9章の全体像と各区分の要点、ISO9001との違い、審査・顧客監査で実際に見られるポイントまでを、自動車部品メーカーでの監査経験をもとに整理しました。

各条項の詳細解説記事への入口としてご活用ください。

この記事を書いた人

所属：QMS認証パートナー専属コンサルタント
年齢：40代
経験：製造業にて25年従事（内自動車業界15年以上）
得意：工場品質改善・プロジェクトマネジメント
目標：ちょっとの相談でも頼りにされるコンサルタント
※難解な規格を簡単に解説がモットー！

Hiroaki.M

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第９章：パフォーマンス評価の「要求事項リスト」はこちら

※IATF運用には、ISO9001の要求事項の運用が必須です。

条項	題目	ISO9001	IATF
第4章	組織の状況	〇	〇
第5章	リーダーシップ	〇	〇
第6章	計画	〇	〇
第7章	支援	〇	〇
第8章	運用	〇	〇
第9章	パフォーマンス評価	〇	〇
第10章	改善	〇	〇

条項	題目	ISO 9001	重要記録	IATF 16949	重要記録
9.1 9.1.1	一般(監視・測定・分析及び評価)	○		○
9.1.1.1	製造工程の監視及び測定(SPC)			○
9.1.1.2	統計的ツールの特定			○
9.1.1.3	統計概念の適用			○
9.1.2	顧客満足	○	●	○
9.1.2.1	顧客満足-補足			○	●
9.1.3	分析及び評価	○		○
9.1.3.1	優先順位付け			○
9.2.1 9.2.2	内部監査	○		○
9.2.2.1	内部監査プログラム			○	●
9.2.2.2	品質マネジメントシステム監査			○	●
9.2.2.3	製造工程監査			○	●
9.2.2.4	製品監査			○	●
9.3.1	一般(マネジメントレビュー)	○		○
9.3.1.1	マネジメントレビュー-補足			○
9.3.2	マネジメントレビューへのインプット	○	●	○
9.3.2.1	マネジメントレビューへのインプット-補足			○	●
9.3.3	マネジメントレビューからのアウトプット	○		○
9.3.3.1	マネジメントレビューからのアウトプット-補足			○

当サイトの情報提供スタンスについて

当サイトでは、ISO9001およびIATF16949について、規格要求の解説にとどまらず、実務でどのようにルールや記録へ落とし込むかを重視して情報を整理しています。

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第9章「パフォーマンス評価」の全体像（9.1〜9.3の構造）

第9章は「監視、測定、分析及び評価（9.1）」「内部監査（9.2）」「マネジメントレビュー（9.3）」で構成されます。下表の太字がIATF16949でISO9001に上乗せされた固有要求です。特に内部監査（9.2.2.1〜9.2.2.4）は、IATF16949の運用力がそのまま現れる重要パートです。

区分	条項	題目	区分
9.1	9.1.1	監視、測定、分析及び評価一般	ISO共通
9.1	9.1.1.1	製造工程の監視及び測定	IATF固有
9.1	9.1.1.2	統計的手法の特定	IATF固有
9.1	9.1.1.3	統計概念の適用	IATF固有
9.1	9.1.2	顧客満足	ISO共通
9.1	9.1.2.1	顧客満足－補足	IATF固有
9.1	9.1.3	分析及び評価	ISO共通
9.1	9.1.3.1	分析及び優先順位付け	IATF固有
9.2	9.2.1／9.2.2	内部監査	ISO共通
9.2	9.2.2.1	内部監査プログラム	IATF固有
9.2	9.2.2.2	品質マネジメントシステム監査	IATF固有
9.2	9.2.2.3	製造工程監査	IATF固有
9.2	9.2.2.4	製品監査	IATF固有
9.3	9.3.1	マネジメントレビュー一般	ISO共通
9.3	9.3.1.1	マネジメントレビュー－補足	IATF固有
9.3	9.3.2	マネジメントレビューへのインプット	ISO共通
9.3	9.3.2.1	〃－補足	IATF固有
9.3	9.3.3	マネジメントレビューからのアウトプット	ISO共通
9.3	9.3.3.1	〃－補足	IATF固有

※IATF16949の運用には、ISO9001の要求事項の運用が前提（必須）です。第9章もISO9001のベース要求の上に、統計的手法・製造工程パフォーマンス・3つの内部監査・マネジメントレビューの詳細インプットなどのIATF固有要求が積み上がっている構造であることを意識してください。

9.1監視、測定、分析及び評価

9.1.1.1製造工程の監視及び測定（IATF固有）

要求の意図
工程能力（Cp/Cpk等）や工程パフォーマンスを監視・測定し、コントロールプランで定めた要求を満たすこと。

監査で見られる点
特殊特性工程の工程能力が把握され、基準を外れたときの処置が定められているか。

観点	ISO9001	IATF16949（上乗せ）
工程監視	監視・測定	9.1.1.1〜9.1.1.3工程パフォーマンス・統計的手法
顧客満足	顧客の認識の監視	9.1.2.1製造工程パフォーマンスでも評価
内部監査	内部監査（1種類）	9.2.2.1〜9.2.2.4監査プログラム＋システム/工程/製品の3監査・3年カバレッジ
MRインプット	規定の項目	9.3.2.1 APQP・製品適合性・顧客影響事象を追加

【まとめ】IATF16949の第9章：パフォーマンス評価の要求事項丸わかり！

第9章「パフォーマンス評価」の全体像（9.1〜9.3の構造）

9.1監視、測定、分析及び評価

9.1.1.1製造工程の監視及び測定（IATF固有）

9.1.1.2統計的手法の特定／9.1.1.3統計概念の適用（IATF固有）

9.1.2.1顧客満足－補足（IATF固有）

9.1.3.1分析及び優先順位付け（IATF固有）

9.2内部監査｜3つの監査（システム・工程・製品）

9.2.2.1内部監査プログラム（IATF固有・重要）

9.2.2.2品質マネジメントシステム監査（IATF固有）

9.2.2.3製造工程監査（IATF固有）

9.2.2.4製品監査（IATF固有）

9.3マネジメントレビュー

9.3.1.1マネジメントレビュー－補足（IATF固有）

9.3.2.1マネジメントレビューへのインプット－補足（IATF固有・重要）

9.3.3.1マネジメントレビューからのアウトプット－補足（IATF固有）

ISO9001第9章との違い（IATF固有の上乗せ）

よくある質問（FAQ）

まとめ

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