【ISO9001攻略】8.4.3：外部提供者に対する情報の要求事項徹底解説！

2022年11月30日 7分

ISO9001：8.4.3項の外部提供者に対する情報の要求事項では、確実な情報を供給者へアウトプットし、その証拠をインプットすることを意図しています。

今回の記事は、ISO9001：8.4.3項の外部提供者に対する情報の要求事項の意味と構築ポイントを解説します。

第8章：運用についての「要求事項リスト」

購買プロセス要求事項リストです。

※IATF16949運用には、ISO9001の要求事項の運用が必須です。

条項	題目	ISO9001	IATF16949
8.4 8.4.1	一般(外部から提供されるプロセス，製品及びサービスの管理)	○	○
8.4.1.1	一般(外部から提供されるプロセス，製品及びサービスの管理)-補足		○
8.4.1.2	供給者選定プロセス		○
8.4.1.3	顧客指定の供給者		○
8.4.2	管理の方式及び程度	○	○
8.4.2.1	管理の方式及び程度-補足		○
8.4.2.2	法令・規制要求事項		○
8.4.2.3	供給者の品質マネジメントシステム開発		○
8.4.2.3.1	自動車製品に関係するソフトウェア又は組込みソフトウェアをもつ製品		○
8.4.2.4	供給者の監視		○
8.4.2.4.1	第二者監査		○
8.4.2.5	供給者の開発		○
8.4.3	外部提供者に対する情報	○	○
8.4.3.1	外部提供者に対する情報-補足		○

ISO9001：8.4.3項の外部提供者に対する情報の意味

ISO9001：8.4.3項の外部提供者に対する情報の要求事項の意図は、組織が外部提供者に要求事項を伝達する前に，その要求事項が妥当であることを確実にする方法の手引きについての記述です。

8.4.3の条文前半

組織は，外部提供者に伝達する前に，要求事項が妥当であることを確実にしなければならない。組織は，次の事項に関する要求事項を，外部提供者に伝達しなければならない。

外部提供者に要求事項通りの製品・サービスを提供してもらうためには、組織の中で確実なアウトプットを生み出すことが求められます。

中でも購買プロセスの主管部門である購買部は、外部提供者にアウトプットするためのインプット情報を組織の中で確実に入手しなくてはなりません。

そのインプットを基に外部提供者にアウトプットする要求事項について次に見ていきましょう。

ISO9001：8.4.3項の外部提供者に対する情報の要求事項には、以下のように記載されています。

8.4.3の条文a)

a)提供されるプロセス，製品及びサービス

これらは一般的に、図面や要求仕様書などが該当します。

基本となる情報なので、アウトプットする際は、組織の中で承認された内容（部長承認印など）を提供することが求められます。

ISO9001：8.4.3項の外部提供者に対する情報の要求事項には、以下のように記載されています。

8.4.3の条文b)

b)次の事項についての承認
1)製品及びサービス
2)方法，プロセス及び設備
3)製品及びサービスのリリース

これらの意味は、提供される製品・サービスがどのような資料があると自社が受入を認めるのかを明確に外部提供者に情報を伝達することを意図しています。

一例として以下のような情報が考えられます。