IATF16949：8.4.3.1項の外部提供者に対する情報―補足の要求事項では、自社・顧客・法令規制要求事項などを確実にサプライチェーンを辿って展開される仕組みの構築を要求しています。
今回の記事は、IATF16949：8.4.3.1項の外部提供者に対する情報―補足の要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。
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| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF |
| 第4章 | 組織の状況 | 〇 | 〇 |
| 第5章 | リーダーシップ | 〇 | 〇 |
| 第6章 | 計画 | 〇 | 〇 |
| 第7章 | 支援 | 〇 | 〇 |
| 第8章 | 運用 | 〇 | 〇 |
| 第9章 | パフォーマンス評価 | 〇 | 〇 |
| 第10章 | 改善 | 〇 | 〇 |
※8.4項～8.4.3.1項は主に、購買プロセスが関係します。
| 条項 | 題目 | ISO 9001 |
重要 帳票 |
IATF 16949 |
重要 帳票 |
| 8.4 8.4.1 |
一般(外部から提供されるプロセス，製品及びサービスの管理) | ○ | ○ | ||
| 8.4.1.1 | 一般(外部から提供されるプロセス，製品及びサービスの管理)-補足 | ○ | |||
| 8.4.1.2 | 供給者選定プロセス | ○ | ● | ||
| 8.4.1.3 | 顧客指定の供給者 | ○ | ● | ||
| 8.4.2 | 管理の方式及び程度 | ○ | ● | ○ | |
| 8.4.2.1 | 管理の方式及び程度-補足 | ○ | ● | ||
| 8.4.2.2 | 法令・規制要求事項 | ○ | ● | ||
| 8.4.2.3 | 供給者の品質マネジメントシステム開発 | ○ | |||
| 8.4.2.3.1 | 自動車製品に関係するソフトウェア又は組込みソフトウェアをもつ製品 | ○ | |||
| 8.4.2.4 | 供給者の監視 | ○ | ● | ||
| 8.4.2.4.1 | 第二者監査 | ○ | ● | ||
| 8.4.2.5 | 供給者の開発 | ○ | |||
| 8.4.3 | 外部提供者に対する情報 | ○ | ○ | ||
| 8.4.3.1 | 外部提供者に対する情報-補足 | ○ |
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この記事の目次
必要な情報は下層Tierまで展開される仕組み作りが必要
IATF16949：8.4.3.1項の外部提供者に対する情報―補足の要求事項では、自社の情報だけではなく、顧客・法令規制要求事項についても下層のTierへその情報が伝達される仕組みの構築を要求しています。また、IATFに16949おける重要要求事項である特殊特性については、確実に展開された証拠が求められます。
顧客が指定した特殊特性や、自社で重要と判断した特殊特性については、図面や仕様書、工程設計などを通じて下層Tierに展開し、その展開が確実に行われた「証拠」まで求められますので、エビデンスを保管しましょう。
伝達方法の手段は契約書と帳票
IATF16949：8.4.3.1項の外部提供者に対する情報―補足の要求事項では、サプライチェーンにおける現場までの展開が必要なので、要求事項を確実に展開できる手段の構築が求められます。
次に、要求事項を一つずつ解説していきます。
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a)契約書またはSQMなどに謳う
IATF16949：8.4.3.1の外部提供者に対する情報―補足では、サプライヤーに必要な情報を正しく伝え、契約に基づき遵守させる仕組みを求めています。
そのため、単に口頭や発注書で伝えるのではなく、契約書やSQM（Supplier Quality Manual：サプライヤー品質マニュアル）に明文化しておくことが不可欠です。
①特殊特性の管理方法（例：特殊特性に関する工程能力指数をCpk1.67以上確保すること）
②工程監査やFMEAへの反映義務（特殊特性は必ず工程FMEAや管理計画に盛り込むこと）
③不適合発生時の報告ルール（何時間以内に通知、再発防止策の提出期限など）
④サプライヤー評価・監査の受け入れ義務
また、企業によっては品質保証協定書 を取り交わしており、その中で要求事項を規定する場合もあります。重要なのは、自社の要求事項を文書に落とし込み、サプライヤーと合意を取ることです。これにより、後で問題が起きたときに「契約に基づき要求していた」ことを明確に示せるため、監査や顧客対応にも有効です。
b)サプライチェーン展開シートを作成する
もう一つのポイントは、顧客要求や法規制要求を下層Tierまで確実に伝える仕組みです。これを実現するために「サプライチェーン展開シート」を作成し、情報の流れを見える化することが推奨されます。
-
どの顧客要求・法規制要求が対象かを整理
-
どのTier（一次、二次、三次サプライヤー）まで展開する必要があるかを明記
-
展開した内容に対して、サプライヤーの責任者が署名または押印することで「確実に受領した」証跡を残す
これにより、「どの情報を、どのサプライヤーに、どの時点で伝えたか」が明確になり、監査対応のエビデンス として活用できます。
IATF16949：8.4.3.1項の外部提供者に対する情報―補足の対応ができているかは第二者監査で確認
IATF16949：8.4.3.1項の外部提供者に対する情報―補足に対して確実に製造現場や下層Tierへ要求事項が展開されているかは、IATF：8.4.2.4.1項の第二者監査を実施する際の顧客固有要求事項の取り組み状況を確認することで担保できます。
これらは仕入先監査シートをうまく活用し、第二者監査の中で質問していくとよいでしょう。
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| 帳票名 | 仕入先監査シート | ||
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IATF16949：8.4.3.1項の外部提供者に対する情報―補足はどこに記載すればいい？
IATF16949：8.4.3.1「外部提供者に対する情報―補足」への対応は、購買管理規定の中に「情報展開の仕組み」を具体的に記述することが求められます。
購買管理規定は、サプライヤーとのやり取りや購買活動のルールをまとめた基本規定です。ここに明確に記述しておくことで、規定→手順→証跡の流れが監査でも確認できスムーズな進行が可能になります。
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サンプルを社内ルールに合わせた微調整だけで、１か月後に運用を開始できるところまで到達することも可能です。
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IATF16949：8.4.3.1に関するFAQ
外部提供者に対しては、契約書やサプライヤー品質マニュアル（SQM）などの文書に明確な要求事項を記載することが重要です。また、サプライチェーン展開シートを作成し、各Tierの外部提供者が情報を確実に理解し展開できるようにします。これにより、特殊特性を含む重要な情報が外部提供者へ伝わるとともに、伝えた記録も残ります。
サプライチェーン展開シートには、顧客要求事項、法令・規制要求事項、特殊特性の管理基準などを明確に記載します。展開の範囲や責任者のサインを求めることで、各外部提供者がどの情報をどの段階で展開すべきかを明確にします。
第二者監査では、外部提供者が要求事項を適切に社内に展開しているかどうか、サプライチェーンの各段階でその証拠が残っているかを確認します。特に、製品の特殊特性に関する管理や、法令・規制要求事項の伝達が確実に行われていることを確認することが重要です。
IATF16949：8.4.3.1項の外部提供者に対する情報―補足：まとめ
IATF16949：8.4.3.1項の外部提供者に対する情報―補足の要求事項の規格解釈はいかがでしたでしょうか？私自身多くの供給者を第二者監査してますが、その多くは顧客要求事項に対して非常に甘い管理であったり、ひどいときには自社内でも展開されていないといったこともあります。
そういった時には、是正を依頼することもさることながら、さらなるフォローアップ監査や必要な時には供給停止処置も実施します。
IATF16949は顧客満足度の追求が必要なため、それらを見落とさない管理をサプライチェーンを辿って管理することを要求しましょう。
それではまた！
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