ISO9001：9.3.3項のマネジメントレビューからのアウトプットの要求事項では、9.3.1項の内容に対して、トップマネジメントがどのようなコメントを出したかが問われます。
今回の記事は、ISO9001：9.3.3項のマネジメントレビューからのアウトプットの要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。
当サイトは、品質マネジメントシステムの普及を目的に、難解になりがちな規格要求を、できるだけ分かりやすく解説しています。実務の中で「少し確認したい」「判断に迷う」といった場面で、参考にしていただける情報提供を目指しています。
※本記事の内容は、実際の現場支援経験をもとに整理しています。
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| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF |
| 第4章 | 組織の状況 | 〇 | 〇 |
| 第5章 | リーダーシップ | 〇 | 〇 |
| 第6章 | 計画 | 〇 | 〇 |
| 第7章 | 支援 | 〇 | 〇 |
| 第8章 | 運用 | 〇 | 〇 |
| 第9章 | パフォーマンス評価 | 〇 | 〇 |
| 第10章 | 改善 | 〇 | 〇 |
| 条項 | 題目 | ISO 9001 |
重要記録 | IATF 16949 |
重要記録 |
| 9.1 9.1.1 |
一般(監視・測定・分析及び評価) | ○ | ○ | ||
| 9.1.1.1 | 製造工程の監視及び測定(SPC) | ○ | |||
| 9.1.1.2 | 統計的ツールの特定 | ○ | |||
| 9.1.1.3 | 統計概念の適用 | ○ | |||
| 9.1.2 | 顧客満足 | ○ | ● | ○ | |
| 9.1.2.1 | 顧客満足-補足 | ○ | ● | ||
| 9.1.3 | 分析及び評価 | ○ | ○ | ||
| 9.1.3.1 | 優先順位付け | ○ | |||
| 9.2.1 9.2.2 |
内部監査 | ○ | ○ | ||
| 9.2.2.1 | 内部監査プログラム | ○ | ● | ||
| 9.2.2.2 | 品質マネジメントシステム監査 | ○ | ● | ||
| 9.2.2.3 | 製造工程監査 | ○ | ● | ||
| 9.2.2.4 | 製品監査 | ○ | ● | ||
| 9.3.1 | 一般(マネジメントレビュー) | ○ | ○ | ||
| 9.3.1.1 | マネジメントレビュー-補足 | ○ | |||
| 9.3.2 | マネジメントレビューへのインプット | ○ | ● | ○ | |
| 9.3.2.1 | マネジメントレビューへのインプット-補足 | ○ | ● | ||
| 9.3.3 | マネジメントレビューからのアウトプット | ○ | ○ | ||
| 9.3.3.1 | マネジメントレビューからのアウトプット-補足 | ○ |
当サイトの情報提供スタンスについて
当サイトでは、ISO9001およびIATF16949について、規格要求の解説にとどまらず、実務でどのようにルールや記録へ落とし込むかを重視して情報を整理しています。
規格の理解とあわせて、「現状とのギャップをどう捉えるか」「どこから手を付けるべきか」といった判断に迷いやすい点を、現場目線で分かりやすく解説することを目的としています。
記事内容を自社へ当てはめる際の考え方や、判断に迷うポイントについては、別ページで整理した情報も用意しています。
この記事の目次
IATF：9.3.3項のマネジメントレビューからのアウトプットの意味
ISO9001：9.3.3項のマネジメントレビューからのアウトプットの内容は、9.3.2項の内容に対して、トップマネジメントがどのようなコメントを出したかが問われます。
インプット要求事項に対してのアウトプットを明確にし、それらがクローズできた結果まで求められるので、慎重に取り組む必要があるので注意してください。
次に、ISO9001：9.3.3項のマネジメントレビューからのアウトプットの要求事項について詳しく見ていきましょう。
改善内容についてトップ自らコメントする！
ISO9001：9.3.3項のマネジメントレビューからのアウトプットの要求事項の中の改善の機会については、インプットの中で記載されているので漏れることはありません。
各プロセスからインプットされる改善の機会への取り組み内容を確認し、それらの効果について問題があればトップマネジメント自らコメントを残せばOK。
また、各インプットに対して改善の機会として取り組んでほしい内容があれば、トップのコメントを議事録などに残し、クローズまでしっかり対応してもらいましょう。
規格を理解するうえで、よくある「つまずき」とは？
ISO9001やIATF16949、VDA6.3の要求事項は、条文を読むだけでは自社業務への当てはめ方が分かりにくい場面が少なくありません。理解したつもりでも、文書化や運用判断で迷いが生じることは多く、その違和感こそが改善ポイントになる場合もあります！
※ 個別ケースでの考え方整理が必要な場合は、補足的な確認も可能です。
品質マネジメントシステムについて変更が必要かどうか結論を出す！
ISO9001：9.3.3項のマネジメントレビューからのアウトプットの要求事項対応では、4.1項の外部・内部の変化や6.1項のリスク及び機会の取組結果から品質マネジメントシステムの変更がないかを検討した結論を出す必要があります。
例えば、内部監査に問題があれば「やり方の変更」が必要ですし、自動車関連顧客が多くなり、IATF取得を目指すという品質マネジメントシステム全体の変更もあるかもしれません。
そういった場合を含めてトップマネジメント自らのコメントを残すようにしてください。
資源全体の結論を出す！
ISO9001：9.3.3項のマネジメントレビューからのアウトプットの本要求事項は、第７章の資源で立案・管理された既存資源の状況・新たに必要な資源への対応結果がどうだったのかまた、来年度どうすればいいのかという結論を出すことが求められます。
例えば、生産能力が足りなければ新たな設備導入が必要になりますし、人材が足りなければ採用計画が必要です。
来期・上期・下期で新たにどのように取り組むべきかについてトップマネジメントがアウトプットしていくことが求められます。
マネジメントレビューの結果の証拠は議事録が大事！
ISO9001：9.3.3項のマネジメントレビューからのアウトプットの要求事項で求められる「結果の証拠」は、インプット情報に対してのアウトプットつまり「議事録」や「まとめ結果」などが必要です。各インプットに対してトップマネジメントからのコメントが行われるはずなので、改善項目やOK項目にコメントを残し議事録としてください。
また、改善項目があればそれらを計画的に行うために、計画立案からクロージングまでしっかり対応してください。これらは審査や監査で必ず確認されます！
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ISO9001・ISO14001構築でつまずきやすい点
ISO9001やISO14001は、「何を決めるべきか」「どう見える化するか」といった判断事項が多く、構築の初期段階で迷いやすい規格です。要求事項は理解できても、実際の規定や帳票をどう整えるかで手が止まってしまうケースも少なくありません。
そのため、実務で使われている規定や帳票の考え方を参考にしながら、自社のペースで整理していくことが重要になります。
ISO9001：9.3.3に関するFAQ
規格対応でよく聞かれる悩み
ISO9001やIATF16949、VDA6.3に取り組む中で、「審査対策として何を優先すべきか分からない」「要求事項に対する構築の考え方が整理できない」といった声は少なくありません。
また、社内にQMSを体系的に理解している担当者がいない場合や、外部コンサルの費用面で継続的な支援が難しいと感じるケースもあります。こうした悩みは、特定の企業に限らず、多くの現場で共通して見られるものとなっています。
マネジメントレビューのアウトプットには、最低限以下のような項目を含む必要があります。
・品質マネジメントシステムおよびそのプロセスの有効性に関する決定事項
・品質目標やその他の業績指標の更新の必要性
・改善のための機会、または追加の資源の必要性
これらのアウトプットは、会社の品質目標やパフォーマンスを向上させるための次のステップを決定する上で重要です。
マネジメントレビューのアウトプットは、品質マネジメントシステム（QMS）を改善し、組織の目標達成に向けた行動を取るための基盤となります。例えば、リソースの再配分、品質目標の見直し、または特定のプロセス改善を指示するためのガイドラインとして活用されます。これにより、組織全体で継続的な改善が図られます。
マネジメントレビューのアウトプットに基づいて改善活動を行わない場合、以下のようなリスクが考えられます。
・品質管理プロセスの非効率化や劣化
・顧客満足度の低下、競争力の喪失
・規制や顧客要求事項の未達成によるコンプライアンス問題
そのため、マネジメントレビューのアウトプットに基づいて迅速に改善活動を行うことが重要です。
ISO9001：9.3.3項のマネジメントレビューからのアウトプット：まとめ
ISO9001：9.3.3項のマネジメントレビューからのアウトプットの要求事項の規格解釈はいかがでしたか？本要求事項のポイントは、トップマネジメントからのインプットに対してのアウトプットです。
つまり、各会議体でトップマネジメントからのコメントを議事録に残し、それらを各プロセスで対応していくことが求められます。
品質マネジメントシステムの運用に欠かせない重要な内容となっているので、マネジメントレビュー管理規定を作成し、しっかりルール化して対応するようにしてくださいね！
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それではまた！
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