ISO9001：7.1.3項のインフラストラクチャの要求事項は、顧客へ納品する製品やサービスに必要なインフラストラクチャを明確にし、必要に応じて組織に提供する仕組みの構築が重要です。
今回の記事は、ISO9001：7.3.1項のインフラストラクチャの要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。
この記事を書いた人
所属：QMS認証パートナー専属コンサルタント
年齢：40代
経験：製造業にて25年従事（内自動車業界15年以上）
得意：工場品質改善・プロジェクトマネジメント
目標：ちょっとの相談でも頼りにされるコンサルタント
※難解な規格を簡単に解説がモットー！
【サイトポリシー】
当サイトは、品質マネジメントシステムの普及を目的に、難解になりがちな規格要求を、できるだけ分かりやすく解説しています。実務の中で「少し確認したい」「判断に迷う」といった場面で、参考にしていただける情報提供を目指しています。※本記事の内容は、実際の現場支援経験をもとに整理しています。
「無料で学ぶ」「有料で実践する」——皆様の目的に合わせて活用可能です！
✅ QMS・品質管理・製造ノウハウを無料で学びたい方へ
👉 本サイト「QMS学習支援サイト」を活用しましょう！「QMSについて知りたい」「品質管理の基礎を学びたい」方に最適！
✔ IATF 16949やISO 9001・VDA6.3の基礎を学ぶ
✔ 品質管理や製造ノウハウを無料で読む
✔ 実務に役立つ情報を定期的にチェック
✅ 実践的なツールやサポートが欲しい方へ
👉 姉妹サイト「QMS認証パートナー」では、実務で使える有料のサポートサービスを提供！「すぐに使える資料が欲しい」「専門家のサポートが必要」な方に最適！
✔ コンサルティングで具体的な課題を解決
✔ すぐに使える帳票や規定のサンプルを購入
✔ より実践的な学習教材でスキルアップ
皆様の目的に合わせて活用可能です！
| ・当サイトの内容は、あくまでもコンサルタントとして経験による見解です。そのため、保証するものではございません。 ・各規格の原文はありません。また、規格番号や題目なども当社の解釈です。 ・各規格については、規格公式サイトを必ず確認してください。 ・メールコンサルティングは空きあります(2025年9月現在)。この機会に「ちょっと相談」してみませんか？1質問の無料サービス期間を是非ご利用ください。 →サービスのお問い合わせはこちら |
| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF |
| 第4章 | 組織の状況 | 〇 | 〇 |
| 第5章 | リーダーシップ | 〇 | 〇 |
| 第6章 | 計画 | 〇 | 〇 |
| 第7章 | 支援 | 〇 | 〇 |
| 第8章 | 運用 | 〇 | 〇 |
| 第9章 | パフォーマンス評価 | 〇 | 〇 |
| 第10章 | 改善 | 〇 | 〇 |
| 条項 | 題目 | ISO 9001 |
重要 帳票 |
IATF 16949 |
重要 帳票 |
| 7.1.1 | 一般（資源計画） | 〇 | ● | 〇 | |
| 7.1.2 | 人々 | 〇 | ● | 〇 | |
| 7.1.3 | インフラストラクチャ | 〇 | ● | 〇 | |
| 7.1.3.1 | 工場、施設及び設備の計画 | 〇 | ● | ||
| 7.1.4 | プロセスの運用に関する環境 | 〇 | ● | 〇注記 | |
| 7.1.4.1 | プロセスの運用に関する環境-補足 | 〇 | ● | ||
| 7.1.5 7.1.5.1 |
一般（監視及び測定のための資源） | 〇 | 〇 | ||
| 7.1.5.1.1 | 測定システム解析 | 〇 | ● | ||
| 7.1.5.2 | 測定のトレーサビリティ | 〇 | 〇注記 | ||
| 7.1.5.2.1 | 校正/検証の記録 | 〇 | ● | ||
| 7.1.5.3.1 | 内部試験所 | 〇 | ● | ||
| 7.1.5.3.2 | 外部試験所 | 〇 | ● | ||
| 7.1.6 | 組織の知識 | 〇 | 〇 | ||
| 7.2 | 力量 | 〇 | 〇 | ● | |
| 7.2.1 | 力量-補足 | 〇 | |||
| 7.2.2 | 力量-業務を通じた教育訓練（OJT） | 〇 | |||
| 7.2.3 | 内部監査員の力量 | 〇 | ● | ||
| 7.2.4 | 第二者監査員の力量 | 〇 | ● | ||
| 7.3 | 認識 | 〇 | 〇 | ||
| 7.3.1 | 認識-補足 | 〇 | |||
| 7.3.2 | 従業員の動機付け及びエンパワーメント | 〇 | |||
| 7.4 | コミュニケーション | 〇 | ● | 〇 | |
| 7.5.1 | 一般（文書化した情報） | 〇 | 〇 | ||
| 7.5.1.1 | 品質マネジメントシステムの文書類 | 〇 | |||
| 7.5.2 | 作成及び更新 | 〇 | 〇 | ||
| 7.5.3 7.5.3.1 7.5.3.2 |
文書化した情報の管理 | 〇 | 〇 | ||
| 7.5.3.2.1 | 記録の保管 | 〇 | |||
| 7.5.3.2.2 | 技術仕様書 | 〇 |
当サイトの情報提供スタンスについて
当サイトでは、ISO9001およびIATF16949について、規格要求の解説にとどまらず、実務でどのようにルールや記録へ落とし込むかを重視して情報を整理しています。
規格の理解とあわせて、「現状とのギャップをどう捉えるか」「どこから手を付けるべきか」といった判断に迷いやすい点を、現場目線で分かりやすく解説することを目的としています。
記事内容を自社へ当てはめる際の考え方や、判断に迷うポイントについては、別ページで整理した情報も用意しています。
この記事の目次
ISO9001：7.1.3項のインフラストラクチャの要求事項の意図
ISO9001：7.1.3項のインフラストラクチャの要求事項の意図は、製品やサービスを顧客に納品するために必要なインフラストラクチャを明確にし、きちんと製品の適合性（正しいルールに基づき、顧客要求を満たすこと）を主張できるよう用意することを意図しています。
また製品を開発したり製造するためには、必要なインフラストラクチャも必要になりますよね！例えば、新規設計が必要な製品を受注した場合は、新しい製品を導入しなくてはならない場合もあります。場合によっては、新工場や協力工場も必要になるかもしれません。
そのため、どのようなインフラストラクチャが現在あり、どんなインフラストラクチャが将来的に（プロジェクト内でもOK）必要になるかがわかる資料を作成することが求められます。
次に、ISO9001：7.1.3項のインフラストラクチャの要求事項の構築ポイントを踏まえ次に解説します。
インフラストラクチャの意味を理解する
ISO9001：7.1.3項のインフラストラクチャの要求事項の条文では、具体的なインフラストラクチャが示されています。それらの意味を一つずつ見ていきましょう。
②倉庫
③工場
など
②ガス
③水道
など
②設計ツール：CADなど
③生産管理ソフトなど
②営業車
③フォークリフト
など
②電話
③Webポータルサイト
など
管理が必要なインフラストラクチャはリスト化する
ISO9001：7.1.3項のインフラストラクチャの要求事項の対応には、製品及びサービスの適合を達成するために必要なインフラストラクチャをリスト化し管理することが重要です。また、「提供」の言葉からもわかるように、必要に応じて資源を購入し対応することを求めています。
ISO9001：7.1.1項の一般（資源計画）では、資源の過不足を検討し、資源投資計画に基づき購入（提供）することを求めていることからも、この要求事項で大事なことは、「インフラストラクチャリスト」と「資源投資計画」の二つの帳票となります。
ISO9001が求める資源に関する重要な帳票は以下の3点になるので、是非参考にしてみてください。弊社サンプル教材でも格安にてご提供可能となっております。
規格を理解するうえで、よくある「つまずき」とは？
ISO9001やIATF16949、VDA6.3の要求事項は、条文を読むだけでは自社業務への当てはめ方が分かりにくい場面が少なくありません。理解したつもりでも、文書化や運用判断で迷いが生じることは多く、その違和感こそが改善ポイントになる場合もあります！
※ 個別ケースでの考え方整理が必要な場合は、補足的な確認も可能です。
ISO9001:7.1.3項のインフラストラクチャはどこに記載すればいい？
ISO9001：7.1.3項のインフラストラクチャの要求事項は、品質マニュアルにその要求事項に対しての対応方法を記載すればOK。書き方については以下を参考にするとよいでしょう。
関連帳票
①部門別インフラストラクチャリスト
②資源計画表
ISO9001・ISO14001構築でつまずきやすい点
ISO9001やISO14001は、「何を決めるべきか」「どう見える化するか」といった判断事項が多く、構築の初期段階で迷いやすい規格です。要求事項は理解できても、実際の規定や帳票をどう整えるかで手が止まってしまうケースも少なくありません。
そのため、実務で使われている規定や帳票の考え方を参考にしながら、自社のペースで整理していくことが重要になります。
ISO9001：7.1.3に関するFAQ
規格対応でよく聞かれる悩み
ISO9001やIATF16949、VDA6.3に取り組む中で、「審査対策として何を優先すべきか分からない」「要求事項に対する構築の考え方が整理できない」といった声は少なくありません。
また、社内にQMSを体系的に理解している担当者がいない場合や、外部コンサルの費用面で継続的な支援が難しいと感じるケースもあります。こうした悩みは、特定の企業に限らず、多くの現場で共通して見られるものとなっています。
ISO 9001での「インフラストラクチャ」とは、業務の運営や製品・サービスの品質に必要な設備、技術、支援環境を指します。これには、建物、設備、ITシステム、輸送手段などが含まれます。
組織は、インフラストラクチャの適切な維持・更新を行い、業務に支障を来さないようにする必要があります。定期的な点検計画の策定やメンテナンス履歴の記録が推奨されます。
不備が確認された場合は、速やかに是正措置を講じる必要があります。また、原因の分析を行い、再発防止策を策定することが重要です。必要に応じて、外部リソースの活用も検討します。
ISO9001:7.1.3のインフラストラクチャ：まとめ
ISO9001:7.1.3項のインフラストラクチャの規格解釈および構築ポイントは如何でしたでしょうか？
ISO9001では、資源計画を立て、適切なタイミングで必要な資源を各プロセス・部門に提供することを求めています。この要求事項は、7.1.1項の資源計画表とリンクさせた運用のために、インフラストラクチャをリスト化し、製品・サービスの適合を達成することが目的です。
年度末に資源計画を立て、次年度に必要な資源を明確にするようにしましょう。
それではまた！
サービスの特徴
・ISO9001、IATF16949、VDA6.3に対応
・構築教材、規定、帳票などのノウハウ販売
・実務に使いやすい資料で自立構築支援
・認証取得後の維持・運用にも活用しやすい
・製造業に特化した内容で整理
QMS認証パートナー：https://partner.iatf-iso.net/
弊社はISO9001、IATF16949、VDA6.3に関する教材、規定、帳票、ノウハウ資料の販売/メールコンサルを展開しています。コンサルに全面依存せず、自社で構築や運用を進めたい企業や、必要な資料を整理しながら実務に落とし込みたい場合に活用しやすいサービスです。
ご相談・不明点については、下記ボタンよりお気軽にお問い合わせください。
