VDA6.3のP7（顧客ケア・顧客満足・サービス）の要点は、市場における顧客への対応及び、正しく顧客満足の追求が行うことができるかが問われています。特に、苦情処理プロセス及び緊急事態対応計画（途切れない生産の保証）については、VDA6.3監査で重点的に確認される項目となるので、しっかりと構築を行う必要があります。今...

VDA6.3：2023（第4版）が新たに発行されています。自動車欧州顧客との取引に欠かせないVDA6.3ですが、2016年版で対応して企業にとっては、不安な改訂ではないでしょうか？今回の記事は、VDA6.3：2023版への改定の主な変更点の要約を解説いたします。VDA6.3：2023への改定がなぜ行われたのか多く...

VDA6.3監査は、自動車産業における品質管理の金字塔です。この記事では、VDA6.3の基本、監査プロセス、高評価を得るための準備方法、監査時のポイントについて詳しく解説します。文書管理、是正措置の有効性、従業員の意識向上など、監査員が注目する重要な要素を明らかにし、実際の監査で役立つアドバイスを提供します。このガ...

VDA6.3の監査についてよくお問合せいただく疑問・質問をFAQ形式でまとめました！下記にない内容がありましたらお気軽にお問合せください。お問合せはこちらfa-arrow-circle-right質問１：VDA 6.3とは何ですか？VDA 6.3は、（VDAはドイツ自動車工業会：Verband der Autom...

製造業の現場では、AI技術の進化がもたらす外観検査の自動化が注目されています。特に、中小企業でも導入が可能となった「AI外観検査」は、目視検査では対応しきれない微細な欠陥を高精度で検出し、生産効率を飛躍的に向上させると話題です。本記事では、AI外観検査の基本から、導入のコツ、実際の成功事例までを徹底解説！品質管理や...

「PSI管理って何？」「エクセル管理の限界を感じているけれど、コストが心配…」そんな疑問や不安を解消したいと思ったことありませんか？在庫の余剰や欠品の問題を抱えている企業にとって、PSI管理は効率化の鍵となるので、システム化を検討することは非常に重要です。本記事では、エクセルでは難しい生産・販売・在庫の調整をシステム...

過剰品質が製造現場でどのような問題を引き起こし、コストにどれほど影響を与えるかご存知ですか？顧客満足度を高めようとするあまり、必要以上の品質を追求してしまうことで、思わぬコスト増加や効率低下を招くことがあります。本記事では、過剰品質の原因や具体的な解決策、さらに成功事例を通じて、効率的な品質管理の方法を詳しく解説しま...

品質不正は、企業の信頼性を揺るがし、経済的損失や社会的影響を引き起こす深刻な問題です。近年、多くの業界で発覚した品質不正事件が注目を集める中、「なぜ不正は繰り返されるのか？」と疑問を持つ方も多いのではないでしょうか？本記事では、品質不正の背景や原因、現場から見た防止策を詳しく解説します。また、IATF16949やIS...

工場では設備メンテナンスが生産活動に大きな影響を与えることは、多くの現場管理者の悩み。ISO9001の要求事項中でも、7.1.3「インフラストラクチャ」において、設備を適切に維持することが要求されています。しかし、実際には、設備メンテナンスの不足が原因で、品質的な問題や生産ラインの停止を繰り返す工場もしばしば見られま...

標準作業手順の遵守は、企業の品質管理と業務効率の基盤ともいえます。しかし、これが守られない場合、どのようなリスクが生じ、どのような対策を取るべきかを理解していないといった事例も多く見受けられます。本記事では、ISO9001の7.5条項「文書化した情報」の観点から、標準作業手順の重要性と未遵守がもたらすリスク、さらに...