ISO9001：6.2項の品質目標及びそれを達成するための計画策定では、品質方針によって掲げられた内容をもとに、各プロセスに対して品質目標を策定することを求めています。
今回の記事は、ISO9001：6.2項の品質目標及びそれを達成するための計画策定についての意味と構築ポイントについて解説します。
品質マネジメントシステム普及の応援が目的のサイトです！「難解な規格を簡単に解説」をモットーに、「ちょっと相談したい」ときに頼りになるコンサルタントを目指しています！まずはお気軽にご連絡ください★
「無料で学ぶ」「有料で実践する」——皆様の目的に合わせて活用可能です！
✅ QMS・品質管理・製造ノウハウを無料で学びたい方へ
👉 本サイト「QMS学習支援サイト」を活用しましょう！「QMSについて知りたい」「品質管理の基礎を学びたい」方に最適！
✔ IATF 16949やISO 9001・VDA6.3の基礎を学ぶ
✔ 品質管理や製造ノウハウを無料で読む
✔ 実務に役立つ情報を定期的にチェック
✅ 実践的なツールやサポートが欲しい方へ
👉 姉妹サイト「QMS認証パートナー」では、実務で使える有料のサポートサービスを提供！「すぐに使える資料が欲しい」「専門家のサポートが必要」な方に最適！
✔ コンサルティングで具体的な課題を解決
✔ すぐに使える帳票や規定のサンプルを購入
✔ より実践的な学習教材でスキルアップ
皆様の目的に合わせて活用可能です！
| ・当サイトの内容は、あくまでもコンサルタントとして経験による見解です。そのため、保証するものではございません。 ・各規格の原文はありません。また、規格番号や題目なども当社の解釈です。 ・各規格については、規格公式サイトを必ず確認してください。 ・メールコンサルティングは空きが少しあります(2024年12月現在)。この機会に「ちょっと相談」してみませんか？1週間の無料サービス期間を是非ご利用ください。 →サービスのお問い合わせはこちら |
2025年：新企画始動告知！
メールコンサルティング初回契約：初月50%以上割引★
サービス詳細はこちら
・オンラインコンサル/現地コンサルの空き状況について
【現在の空き状況：2025年1月現在】
・平日：6時間以上ご利用で月1回のみ
・夜間：19:30-21:00でご相談承ります
・土日：少々空きあります
オンライン会議システムを利用したコンサル詳細はこちら
| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF |
| 第4章 | 組織の状況 | 〇 | 〇 |
| 第5章 | リーダーシップ | 〇 | 〇 |
| 第6章 | 計画 | 〇 | 〇 |
| 第7章 | 支援 | 〇 | 〇 |
| 第8章 | 運用 | 〇 | 〇 |
| 第9章 | パフォーマンス評価 | 〇 | 〇 |
| 第10章 | 改善 | 〇 | 〇 |
| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF |
| 6.1 6.1.1 6.1.2 |
リスク及び機会への取組み | ○ | ○ |
| 6.1.2.1 | リスク分析 | ○ | |
| 6.1.2.2 | 予防処置 | ○ | |
| 6.1.2.3 | 緊急事態対応計画 | ○ | |
| 6.2 6.2.1 6.2.2 |
品質目標及びそれを達成するための計画策定 | ○ | ○ |
| 6.2.2.1 | 品質目標及びそれを達成するための計画策定-補足 | ○ | |
| 6.3 | 変更の計画 | ○ | ○ |
・規格の理解：ノウハウ教材
・構築の支援：帳票/規定サンプル
・運用のコツ：有料版記事
・相談したい：メール/オンラインコンサル
・現地で相談：コンサルティングサービス
ISO9001/IATF16949の構築・運用のコツは「規格の理解」と「ルールと記録の構築」の2つがカギ！現在とのギャップを埋める教材とサンプルを利用しつつ、相談しながら低コストで対応可能なノウハウをご提供いたします！
【QMSおすすめ商品】
| 👑 | 教材No. | タイトル：詳細はこちら |
| 1 | No.1-001 | IATF16949+ISO9001学習支援教材 |
| 2 | No.2-001 | コアツール学習支援教材（IATF) |
| 3 | No.3-001 | ISO9001学習支援教材 |
【補足】
○：お振込・クレジットカード払いが可能です。
○：請求書・領収書の発行は自動で行えます！
○：お得なキャンペーン情報などは本記事トップをご確認ください。
この記事の目次
ISO9001：6.2項の品質目標及びそれを達成するための計画策定の意図
ISO9001：6.2項の品質目標及びそれを達成するための計画策定で大事なことは、5.2.1項の品質方針の確立で定められた枠組みをもとに、品質目標を確立することです。
ここで大事なことは、6.2.1項で記載されている条文の前半です。
ここでいう機能・階層とは一言でいうと「部門」「課」です。そしてプロセスといったことを考慮して品質目標の策定が必要になります。
そしてもう一つ大事なことは、品質目標を策定したらその目標に対してのPDCAサイクルを回しながらアクションを行っていくことです。
審査や顧客監査の際は、この品質目標に対してPDCAがきちんと回っているかがポイントなるので、品質目標策定及びそれを達成するためのPDCAサイクルの仕組みを構築する必要があります。
次にその構築ポイントについて解説します。
📩 IATF16949・ISO9001・VDA6.3対応 メール相談サービス
「この1つだけ聞きたい」に応える、メールでの1質問コンサル
品質マネジメントの現場で、「今すぐ誰かに聞きたい」と思ったことはありませんか？このメール相談サービスは、IATF16949・ISO9001・VDA6.3に特化した専門家が、1つの質問から丁寧にお応えするライトな相談サービスです。
よくあるお悩み
✔ 社内にノウハウがなく、進め方に迷っている
✔ 審査直前、誰かに最終チェックしてほしい
✔ 不適合を指摘されたけど、どう対応すれば？
このサービスが選ばれる理由
✔ 面談不要、メールだけで完結
✔ 必要なときに、1質問単位で相談できる
✔ 初回無料お試し付きで、導入のハードルが低い
こんな企業様におすすめです
✔ 認証取得・更新を目指す企業担当者様
✔ 内部監査・外部審査に不安を抱えている事務局様
✔ サプライヤー監査やVDA6.3対応の準備を進めたい方
✔ コンサル契約はまだ早いけれど、専門家の視点が欲しい方
| プラン | カテゴリー | 詳細 |
| １質問完結 | 全QMSに関する質問OK | 詳細はこちら |
| 質問し放題 | ISO9001 | 詳細はこちら |
| 質問し放題 | IATF16949 | 詳細はこちら |
| 質問し放題 | VDA6.3 | 詳細はこちら |
※不明点などがあれば、お気軽にお問合せください。
お問い合わせはこちらから
タートル図がポイント！
ISO9001：6.2項の品質目標及びそれを達成するための計画策定の6.2.1項では、以下のことが大事です。
5.2.1項の品質方針の確立で定められた枠組みをもとに、品質目標を確立すること！
この品質方針をもとに策定された各プロセスの評価指標がタートル図に書かれていますよね？評価指標は必ず品質目標に入れるようにしましょう！
関連要求事項：5.2.1項の品質方針の確立
それ以外に組織・部門・プロセスの中で品質目標と定めるべき内容があれば追加することが必要です。
【プロセス構築の基本】
プロセス定義の効率化を徹底サポート！タートル図を含むプロセス定義用帳票3点セットで、明確なプロセス構築と品質マネジメントシステムの強化を実現します。
| 【帳票サンプル】 | No.441-1_タートル図 |
| 【帳票まとめ】 | No.5-105-プロセス定義用帳票3点セット |
品質目標は「顧客満足追及」が肝
ISO9001：6.2項の品質目標及びそれを達成するための計画策定の6.2.1項では、以下のことが大事です。
b)測定可能であるというのは、必ずしも「数値目標」である必要はありませんが、可能な限り数値目標にすることがおすすめです。
例えば、「Aライン工程内不良率0.5％以下」という目標であれば対策から有効性を数値化して監視できます。
c)要求事項を考慮とは、品質マネジメントシステムに関する規格や法令・規制要求事項・顧客要求事項などを考慮して品質目標を立てることを意図しています。
d)は、製品及びサービスを提供する顧客が満足すること＝顧客満足向上を考慮した目標である必要があります。
例えば、「製品販売価格UP５％」という目標だと顧客は満足しませんが、「製品価格DOWN及び利益率５％UP」であれば、顧客にもメリットが大きい目標です。
【サンプルで楽々構築】
品質マネジメントシステムの基盤を強化！品質方針サンプル、品質方針・目標シート、目標設定管理規定で、明確な方針と目標の設定・管理を徹底サポートします。
| 【帳票サンプル】 | No.521_品質方針サンプル |
| 【帳票サンプル】 | No.522_品質方針・品質目標シート |
| 【規定サンプル】 | No.6201_目標設定管理規定 |
品質目に対してPDCAを回す仕組み
ISO9001：6.2項の品質目標及びそれを達成するための計画策定の6.2.1項では、以下のことが大事です。
品質目標を策定したら必ず伝達しましょう！
伝達手段は口頭ではなく、文書化された手段が必要です。一般的な方法としては以下のようなやり方です。
②従業員居室・現場
③携帯個人カード（社員証ケース内）
など
監視方法とは、例えば工程内不良率低減目標であれば、工程内不良率の記録をもとに毎月のデータを算出して結果を月一のマネジメントレビューなどで報告することが求められます。
関連記事：5.2.2項の品質方針の伝達
g)の必要に応じて更新するというのは、二つのタイミングがあります。
1つ目は、毎年のマネジメントレビューの結果からの見直し・更新。2つ目は、目標があまりにも高すぎた場合の変更です。
品質目標を策定した際に、明らかに高すぎる目標だったり、達成できないことがわかってしまったりすることはあります。
その際は、必要に応じて更新することが大事です。
品質目標は詳細計画が大事！
ISO9001：6.2項の品質目標及びそれを達成するための計画策定の6.2.2項では、以下のことが大事です。
品質方針の枠組みをもとに策定された品質方針は、あくまでも「測定可能な目標」です。
その目標が与えられた部門・階層・プロセスは、達成に向けての詳細計画を立てる必要があります。
下記の画像のように、品質目標から詳細計画の立て方を参考に実施しましょう。また、その詳細計画書をもとにマネジメントレビューへのインプットにすることが重要です。
必要な資源と責任者に関しては、詳細計画の一部として記入します。
例えば治具製作費予算：50万円（担当：田中）などの記載を行うことが重要です。
また、詳細計画には実施担当を記載することはもちろん、計画遂行責任者（一般的には部門長）の方のお名前を記入しておくようにしましょう。
ISO9001：6.2項の品質目標及びそれを達成するための計画策定はどこに記載すればいい？
ISO9001：6.2項の品質目標及びそれを達成するための計画策定は規定化されている企業もありますが、品質マニュアルの中で対応されている企業もあります。
この要求事項は、文書化した情報の維持が求められているので、帳票が重要となります。
そのため、策定ルールについては、以下のように品質マニュアルに記載しておけばOKです。
②事務局より発行される品質目標を基に、各部門・階層・プロセスにおける品質目標詳細計画を策定する。
③各部門責任者は、詳細計画を策定後、経営層の承認後に目標達成に向け実施する。
④詳細計画は、各部門内で教育され、必要に応じて関連部門にも伝達しなくてはならない。
⑤品質目標に必要な資源が追加で必要な場合は、詳細計画の進捗報告会で上申しなくてはならない。
品質マネジメントシステムの構築に重要なのは、「要求事項に沿ったルールと記録」の2つです。サンプルを利用して構築をスムーズに進めてみませんか？構築・学習教材として是非ご利用ください！
①ISO9001教材：詳細はこちら
②ISO9001帳票：サンプルはこちら
③有料版記事：要求事項対策ヒント、審査攻略などはこちら
【補足】
○：お振込・クレジットカード払いが可能です。
○：請求書・領収書の発行は自動で行えます！
○：お得なキャンペーン情報などは本記事トップをご確認ください。
ISO9001：6.2に関するFAQ
メールコンサルティングでよくある質問をFAQ形式で３つご紹介致します！もっと詳しく質問したい場合は、是非「メールコンサルティングサービス」をご活用くださいね！どんな疑問についても丁重にお答えします！
「有料版記事」では、非公開ノウハウもどんどんアップしてますので、是非ご利用いただければ幸いです。
【ピックアップ：有料版記事情報】
ISO9001：認証審査/定期監査の質問厳選事例特集はこちら
IATF16949：認証審査/定期監査の質問厳選事例特集はこちら
品質目標は、組織の戦略目標と整合し、具体的かつ測定可能である必要があります。SMART原則（具体的、測定可能、達成可能、関連性がある、期限が明確）を用いると効果的です。たとえば、「次年度末までに顧客満足度を85%以上にする」など、具体的な指標を含めましょう。
達成計画には、必要なリソース、担当者、期限、進捗の測定方法が含まれます。さらに、リスクや機会を考慮し、必要に応じて見直しや改善を行うプロセスも盛り込むことが推奨されます。PDCA（計画・実行・評価・改善）サイクルを活用するのが効果的です。
進捗管理は定期的なモニタリングとレビューが重要です。例えば、月次または四半期ごとにKPIを評価し、進捗が遅れている場合は是正措置を検討します。内部監査やマネジメントレビューの際にも進捗状況を確認し、必要に応じて目標や計画を調整しましょう。
ISO9001：6.2項の品質目標及びそれを達成するための計画策定：まとめ
ISO9001：6.2項の品質目標及びそれを達成するための計画策定の規格解釈および構築ポイントは如何でしたでしょうか？
品質目標の策定は、5.2.1項及び5.2.2項の品質方針の確立と伝達の要求事項と非常にリンクした要求事項です。
品質目標の枠組みはトップマネジメントが作成することが多いですが、その目標についての実行は、各部門及びプロセスです。
トップマネジメントから与えられた目標を遂行するために品質目標詳細計画を立て、月一会議や年度末に行われるマネジメントレビューなどで結果のインプットを行うようにしましょう。
これらは審査や顧客監査で確認される項目なので、しっかりPDCAを回しながら進めることがポイントです。
それではまた！
「この要求事項、どう解釈すればいい？」「監査前に、ちょっとだけ確認したい」そんな品質マネジメントに関する“ピンポイントの悩み”に、1質問から丁寧にお応えします。
「大げさなコンサルは要らない」「今すぐ答えがほしい」そんなニーズにぴったり寄り添うサービスです。
| 【このサービスが人気の理由】 ①：本当に必要な部分だけを相談できるから、コスパが抜群 ②：難しい要求事項も、実際の現場に合わせたわかりやすい説明がもらえるから ③：初めてでも安心！専門用語をかみ砕いた、丁寧なサポートが受けられるから 1質問完結プランの詳細はこちら |
【サービスの特徴】
✅IATF16949・ISO9001・VDA6.3に特化
現場経験豊富なコンサルタントが、教科書的な答えではなく、実践的なアドバイスをお届けします。
✅1質問単位で利用できる
「ちょっと聞きたい」「少しだけ不安を解消したい」という時に、気軽に利用できるスタイル。
✅スピード返信・明快な回答
疑問にできる限り早く・わかりやすく回答し、次の行動にすぐ移れるようサポートいたします！
具体的な相談内容例
・IATF16949・ISO9001の審査で指摘された不適合の改善方法を知りたい
・VDA6.3の監査に対応するためのポイントを教えてほしい
・品質マニュアルや手順書の作成・見直しのアドバイスが欲しい
・管理計画（CP）やFMEAの作成・修正について相談したい
・品質目標の設定方法や、KPIの適切な管理方法を知りたい
・顧客からの品質要求に対応するための方法を教えて欲しい
「この質問はしていいのかな？」と悩む前に、まずはお気軽にご相談ください！
お問い合わせページはこちら
