ISO9001の要求事項_8章_運用

条項 題目 ISO9001 IATF16949
第4章 組織の状況
第5章 リーダーシップ
第6章 計画
第7章 支援
第8章 運用
第9章 パフォーマンス評価
第10章 改善

ISO 9001の第8章「運用」は、組織が顧客要求と製品サービスの適合性を保証するために必要なプロセスを規定しています。この章は、顧客とのコミュニケーション、製品やサービスの要求の決定、設計と開発の管理、外部からの資源の管理、製造やサービス提供の制御、製品やサービスのリリース、顧客のフィードバックや不具合の取り扱いなど、製品やサービスが顧客の要求と合致することを保証するための過程をカバーしています

この章は、製品やサービスの企画から、それが顧客に届けられるまでの全プロセスを包括的に管理し、継続的な改善を推進することに重点を置いています。また、プロセスが計画通りに実施され、計画された結果を達成するための監視、測定、分析、評価の活動を含みます。これにより、組織は製品やサービスの品質を継続的に向上させ、顧客満足を高めることができます。

具体的な活動には、顧客要求の明確化、設計開発のプロセス管理、外部調達の選定と評価、製品やサービスの生産と提供のプロセス制御、非適合製品の管理などが含まれます。これらの活動を通じて、組織は顧客からの要求を満たすことができるだけでなく、法規制や業界の標準にも適合する製品やサービスを提供することができます

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第8章:ISOの記事一覧
【ISO9001攻略】8.7.2:(不適合製品に関する記録の保持)要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】8.7.1:不適合なアウトプットの管理の要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】8.6:製品及びサービスのリリースの要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】8.5.6:変更の管理の要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】8.5.5:引渡し後の活動の要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】8.5.4:保存の要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】8.5.3:顧客又は外部提供者の所有物の要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】8.5.2:識別及びトレーサビリティの要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】8.5.1:製造及びサービス提供の管理の要求事項徹底解説!
【ISO9001攻略】8.4.3:外部提供者に対する情報の要求事項徹底解説!