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【IATF】4.4.1.1:製品及びプロセスの適合の要求事項徹底解説!

IATF:4.4.1.1の製品及びプロセスの適合のポイントは、品質マネジメントシステム及びそのプロセスが、本規格に適合していることを証明するための適用範囲(製品・サービス全て)を明確に要求しています。この要求事項に基づき、きちんと運用する仕組みを構築しましょう。

今回の記事は、IATF:4.4.1.1の製品及びプロセスの適合の規格解釈、構築ポイントについて解説いたします。

重要関連記事:IATF:8.4.2.2の法令・規制要求事項


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第4章:組織の状況「要求事項リスト」
ISO・IATF 4章
※IATF運用には、ISO9001の要求事項の運用が必須です。
条項 題目 ISO9001 IATF
第4章 組織の状況
第5章 リーダーシップ
第6章 計画
第7章 支援
第8章 運用
第9章 パフォーマンス評価
第10章 改善
条項 題目 ISO9001 IATF
4.1 組織及びその状況の理解
4.2 利害関係者のニーズ及び期待の理解
4.3 品質マネジメントシステムの適用範囲の決定
4.3.1 品質マネジメントシステムの適用範囲の決定-補足
4.3.2 顧客固有要求事項
4.4(4.4.1) 品質マネジメントシステム及びそのプロセス
4.4.1.1 製品及びプロセスの適合
4.4.1.2 製品安全
4.4.2 題目なし(文書管理要求)

IATF:4.4.1.1の製品及びプロセスの適合の規格解釈

IATF:4.4.1.1の製品及びプロセスの適合の要求事項では、自動車に関わる全ての製品及びプロセスが、IATFに該当し且つ、全ての自動車産業顧客及びそれに準ずる法令・規制要求事項に適合していることを立証することを意図しています。

特に審査の際に見られるポイントは、顧客固有要求事項及び法令・規制要求事項が全てのプロセスに対してきちんと展開されているかが審査されることが多いので、確実に展開されている仕組みと証拠を提示できるようにしてください。

この展開には、自社内のみならずサプライチェーン(仕入先全体)にきちんと展開されていることが求められるので、注意が必要です。

サービス部品・アウトソースした工程外注先も含める

IATF:4.4.1.1の製品及びプロセスの適合の条文には以下のようなことが大事です。

つまり、サービス(メンテナンス業者など)やアウトソース(外注組立先)したプロセスについても、自社の品質マネジメントシステムの一部として管理されていることが求められます。

審査の際も「アウトソースしているプロセスはありませんか?」と必ず聞かれるので、アウトソースしたプロセスについては、明確にするとともに、IATFに準じた管理を行うようにすることが構築ポイントです。

IATF16949_ISO9001_VDA6.3

利害関係者の要求を満たすことを確実にする

IATF:4.4.1.1の製品及びプロセスの適合の条文には以下のようなことが大事です。

ここで重要なのは、顧客と法令・規制当局の要求を満たすことが重要です。

この仕組みを構築することは、APQPスタート段階で確実にそれらの情報がインプットされ、量産移行後の製品に対してきちんと検証・検査されていることが求められます。

インプットされた情報が製品という形でアウトプットされますが、単純な検査で終わらず、顧客要求・法令・規制要求事項が確実に満たされた証拠例えば、信頼性試験・環境適合証明(Rohs対応など)・出荷検査記録など様々な形で証拠を残す仕組みが重要です。

これらの様々な資料がAPQP段階や量産移行後の各記録で証明できるかを審査で問われます。

IATF:4.4.1.1の製品及びプロセスの適合はどこに記載すればいい?

IATF:4.4.1.1の製品及びプロセスの適合についての取組内容は、品質マニュアルの4.4.1.1項に要求事項をそのまま書くことが一つ。

もう一つは、タートル図のインプットに「顧客固有要求事項(CSRs)」「法令・規制要求事項」を全プロセスのタートル図に確実に入れておくことがポイントです。

そうすることにより、審査員からもインプット内容として入っていることがわかるのでおすすめです。

IATF:4.4.1.1の製品及びプロセスの適合②

IATF:4.4.1.1に関するFAQ

IATFのメールコンサルティングでよくある質問をFAQ形式で3つご紹介致します!もっと詳しく質問したい場合は、是非メールコンサルティングサービスをご活用くださいね!

IATF:4.4.1.1の要求事項に基づき、アウトソースしたプロセスも管理しなければならないのですか?

はい、IATF:4.4.1.1では、全てのプロセスが対象となります。自社内の製品・プロセスだけでなく、アウトソースした工程やサービス部品に関しても、品質マネジメントシステムの一環として管理することが求められています。審査の際にもアウトソースしたプロセスが適切に管理されているか確認されるため、確実に対応する仕組みを構築することが重要です。
特に、第二者監査で使用したツールの適切性も求められるので、弊社第二者監査用帳票をご活用いただけている事例も増えております。
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IATFの審査で、顧客固有要求事項(CSR)や法令・規制要求事項の適合をどう証明すればよいですか?

審査では、顧客固有要求事項(CSR)や法令・規制要求事項が全てのプロセスに適切に展開されていることが確認されます。そのため、APQPの段階でインプットされた情報が、製品やプロセスに正しく反映されていることを証明する信頼性試験結果や出荷検査記録などの証拠資料を準備しましょう。これらの記録を審査で提出することで、要求事項への適合を証明することができます。
特にプロジェクト管理の中でCSRが確認されていないと1発不適合なので、プロジェクト管理表に必ず展開できる仕組みを構築してください。
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IATF:4.4.1.1の要求事項を品質マニュアルにどのように反映すればよいですか?

IATF:4.4.1.1の要求事項は、品質マニュアルの該当項目(4.4.1.1項)にそのまま記載することが推奨されます。さらに、全プロセスのタートル図のインプット項目に「顧客固有要求事項(CSR)」および「法令・規制要求事項」を明確に組み込むことで、審査員に対しても適切に展開されていることが示せます。このような記録の整備は、審査対応においても重要なポイントです。タートル図の帳票は弊社でも販売しておりますので是非ご活用ください。
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IATF:4.4.1.1の製品及びプロセスの適合:まとめ

IATF:4.4.1.1の製品及びプロセスの適合の規格解釈および構築ポイントは如何でしたでしょうか?

この要求事項のポイントは、自社だけがIATFに対して取り組むのではなく、サービス会社(メンテナンス会社など)やアウトソース会社(工程の一部を外注した会社など)も管理下に置くことが要求されています。

その要求の中には、IATFの要求事項だけではなく、顧客固有要求事項と法令・規制要求事項も確実に展開されていることが求められています。

審査の際に提出するタートル図にきちんとインプット情報として入れておくことで対応可能になりますが、大事なことは自社の仕組みの中で展開されていることが一番大事なポイントなので、しっかり構築しましょう!

それではまた!

IATF16949&ISO9001の構築ご支援:メールにて承ります!

Q:メールコンサルティングサービスはどのような内容が含まれていますか?

A:月額20,000円のメールコンサルティングサービスには、IATF・ISO9001における品質マネジメントシステムに関する質問への回答、プロセス構築と改善のアドバイス、規格要求事項に関するご説明などが含まれます。メールでのやり取りを通じて、貴社の状況に応じた具体的なサポートを提供しいたしております。

Q:どのくらいの頻度でメールを送ることができますか?

A:基本的には月に何度でもメールで質問を送っていただいてOKです。ただし、回答には通常1〜3営業日を頂いております(多くはその日の内に回答可能です!)。やり取りの回数に制限はありませんが、1つのメールにつき明確な質問やテーマを設定していただくようお願いしております。

Q:メール以外の相談方法(電話やビデオ会議)は可能ですか?

A:現在のサービスはメールのみの対応となっておりますが、追加料金にて電話やビデオ会議での相談も承ります。詳細については別途お問い合わせください。
※2024年現在は、メールコンサルティング以外数カ月先まで予約がいっぱいとなっております。空き次第、弊社HPでアナウンス致します。

Q:品質マネジメントシステム初学者の企業です。導入しようと考えていますが、初心者でもサポートを受けられますか?

A:はい、もちろんです。初心者の方でもわかりやすく丁寧にサポートいたします。初めての導入に必要なステップや、どのように進めていくべきかも具体的にアドバイスいたしますので、安心してご利用ください。

Q:契約を解約する場合、どのような手続きが必要ですか?

A:サービスの解約は、次回請求日の2週間前までにメールにてご連絡いただければ対応いたします。解約にあたって特別な手続きは必要なく、解約後は翌月から請求されません。また、一度解約しても何度でも契約できますのでご安心ください。ただし、銀行振込の場合、一度でもその月に質問されますと請求が発生しますので、あらかじめご了承ください。

Q:IATFとどのような関係がありますか?

『IATF 16949』はInternational Automotive Task Force(IATF)の登録商標です。当サービスはIATFの認定を受けたものではなく、独自に認証取得を支援するサービスを提供しています。
※当サービスおよび教材は、IATF16949の認証取得を支援するための情報を提供するものであり、認証取得を保証するものではありません。認証の可否は審査機関の判断によります。

弊社サービスについてのよくあるご質問Q&A:まとめ
どのようなQMSコンサルティングサービスを提供していますか?

弊社では、ISO9001・IATF・VDA6.3の導入支援、運用改善、QMSの認証取得のサポートを提供しています。さらに、業界特有のニーズに応じたカスタマイズコンサルティングも可能です。コンサルティングのご依頼は、下記のフォームよりご連絡ください。
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QMSコンサルティングの料金プランについて教えてください。

料金はコンサルティングの範囲や企業の規模によって異なります。短期的なアドバイスから長期的なプロジェクト支援まで幅広く対応しており、初回の無料相談で見積もりをご案内いたします。一般的なプランについては、下記のリンクをご確認ください。
現地コンサルティング費用について
メールコンサルティング費用について

QMS認証取得のための具体的なサポート内容は何ですか?

弊社では、ISO9001・IATF認証及びVDA6,3構築に向けたギャップ分析、文書化支援、内部監査の実施、マネジメントレビューのサポートと認証機関手続き支援など、全プロセスをサポートします。お客様の状況に応じた個別対応も可能です。

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2024年現在では以下のようになっています。
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デジタルコンテンツを購入する際、サポートは含まれていますか?

デジタルコンテンツ購入後、内容に関する質問や使い方のサポートを提供している商品または、条件達成でご購入特典としてご提供させていただいています。必要に応じてメールオンラインコンサルでのフォローアップを期間限定で行っています。
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QMSに関する帳票や規定類は自社でカスタマイズ可能ですか?

弊社でご提供している帳票や規定類は、基本的には汎用性の高いものですので、貴社内のニーズに合わせてカスタマイズしていただくことが前提です。メールコンサルティングを併用していただきながら、弊社サポートのうえでカスタマイズされるお客様も多くなっております。

デジタルコンテンツはどのように提供されますか?

決済購入後、デジタルコンテンツはダウンロード形式でご提供いたしております。すぐに使用可能な状態で、PDFやExcel、Word形式など、お客様のニーズが最も多いファイル形式となっております。デジタルコンテンツの性質上、事前お振込または、クレジットカード払いが基本となりますが、ご要望に応じて柔軟に対応させていただきます。
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定期的なコンサルティングサービスも提供していますか?

はい。ただし、QMS認証後は一度契約は打ち切りとなり、その後はサポート契約となります。QMSの運用を継続的にサポートするための定期的なコンサルティングサービスとなり、直近の事例として、月次または四半期ごとのレビューや改善提案、内部監査の実施など、長期的なサポートプランもご利用いただいております。サポートの場合は、メールコンサルティングがお得です。
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QMSデジタルコンテンツの更新版はどのように提供されますか?

弊社のデジタルコンテンツは、法規制や要求事項の変更に対応するために定期的に更新しています。また、よりお客様のご希望に沿うために不定期で更新しております。既にご購入いただいたお客様には、更新版のコンテンツを割引価格でご提供できる場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。
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