今回はIATF：5.1.1.3のプロセスオーナーの規格解釈、構築ポイントについて解説いたします。
皆さんの会社では、品質マネジメントシステムを運用するにあたり、各プロセスが定められていると思います。そのプロセスを主管する部門の責任者は、きちんと定められていますか？また、そのプロセスの責任者にはどんな責任と権限が与えられていますか？
それらをきちんと理解することで、本要求事項5.1.1.3項であるプロセスオーナーの理解を深めることができます。
当サイトは、品質マネジメントシステムの普及を目的に、難解になりがちな規格要求を、できるだけ分かりやすく解説しています。実務の中で「少し確認したい」「判断に迷う」といった場面で、参考にしていただける情報提供を目指しています。
※本記事の内容は、実際の現場支援経験をもとに整理しています。
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| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF |
| 第4章 | 組織の状況 | 〇 | 〇 |
| 第5章 | リーダーシップ | 〇 | 〇 |
| 第6章 | 計画 | 〇 | 〇 |
| 第7章 | 支援 | 〇 | 〇 |
| 第8章 | 運用 | 〇 | 〇 |
| 第9章 | パフォーマンス評価 | 〇 | 〇 |
| 第10章 | 改善 | 〇 | 〇 |
| 条項 | 題目 | ISO 9001 |
重要 帳票 |
IATF 16949 |
重要 帳票 |
| 5.1.1 | 一般（リーダーシップ） | ○ | ○ | ||
| 5.1.1.1 | 企業責任 | ○ | |||
| 5.1.1.2 | プロセスの有効性及び効率 | ○ | |||
| 5.1.1.3 | プロセスオーナー | ○ | ● | ||
| 5.1.2 | 顧客重視 | ○ | ○ | ||
| 5.2.1 | 品質方針の確立 | ○ | ● | ○ | |
| 5.2.2 | 品質方針の伝達 | ○ | ● | ○ | |
| 5.3 | 組織の役割・責任及び権限 | ○ | ● | ○ | |
| 5.3.1 | 組織の役割・責任及び権限ー補足 | ○ | ● | ||
| 5.3.2 | 製品要求事項及び是正処置に対する責任及び権限 | ○ | ● |
当サイトの情報提供スタンスについて
当サイトでは、ISO9001およびIATF16949について、規格要求の解説にとどまらず、実務でどのようにルールや記録へ落とし込むかを重視して情報を整理しています。
規格の理解とあわせて、「現状とのギャップをどう捉えるか」「どこから手を付けるべきか」といった判断に迷いやすい点を、現場目線で分かりやすく解説することを目的としています。
記事内容を自社へ当てはめる際の考え方や、判断に迷うポイントについては、別ページで整理した情報も用意しています。
この記事の目次
IATF16949：5.1.1.3_プロセスオーナーの規格解釈
この要求事項の意図は、トップマネジメント（社長をはじめとする経営層）から品質マネジメントシステムを運用するにあたってのプロセスのインプット・アウトプット管理を行う責任者を任命し、特定する仕組みを構築することを意図しています。
また、その責任者（プロセスオーナー）は、自分が何をやるのかの役割をきちんと理解することが大事。そして、その役割を実行するための力量（スキル）を実証し、滞りなくプロセスを遂行できるようにするということが求められています。
プロセスを遂行することにおいて重要なことは、マネジメント能力に加え、専門的知見やスキル・経験が非常に大事ですよね！それらの力量を持ち合わせた方がまさしくプロセスオーナーとして相応しいといえます。多くのIATF16949取得企業は、部長クラスの方がプロセスオーナーとなっていることがほとんどです。
ここで重要なのが要求事項にある通り、力量を基にトップマネジメントから任命・特定された証拠が大事。では、どのようにこの要求事項に対応すべきか構築ポイントを次に解説します。
規格を理解するうえで、よくある「つまずき」とは？
ISO9001やIATF16949、VDA6.3の要求事項は、条文を読むだけでは自社業務への当てはめ方が分かりにくい場面が少なくありません。理解したつもりでも、文書化や運用判断で迷いが生じることは多く、その違和感こそが改善ポイントになる場合もあります！
※ 個別ケースでの考え方整理が必要な場合は、補足的な確認も可能です。
会社の組織図の中にプロセスオーナーを明記する
IATF16949：5.1.1.3のプロセスオーナーの要求事項にある通り、何らかの形でトップマネジメントがプロセスオーナーを任命して特定された証拠の提示が必要です。
特定の仕方は、大きく分けて二つあります。
①：タートル図に明記する
一つ目は、タートル図の真ん中の部分にプロセスオーナーを明記する。このことによりプロセスオーナーが明確に示されているので、特定していると判断できます。
タートル図で整理するプロセス定義の考え方
IATF16949やISO9001では、各プロセスの目的や責任、インプット・アウトプット、指標などを明確に定義することが求められます。その整理方法の一つがタートル図（タートルチャート）です。プロセスを俯瞰して可視化できるため、役割や管理項目の抜け漏れを確認しやすくなります。
一方で、どの項目をどこまで記載すべきかで迷うケースも少なくありません。そのため、プロセス定義の視点を整理したうえでタートル図を活用することが重要になります。こうした整理を進める方法の一つとして、タートル図を用いたプロセス定義の進め方を分かりやすくまとめた資料を参考にする方法もあります。
②：組織図にプロセスオーナーを明記する
二つ目が特に大事で、会社が任命している大々的な証拠としては、組織図の中に記載してしまうのが簡単です。会社の組織図は、社長承認が必要なので、その組織図の中に記載してしまえば明確に特定されている証拠になります。
部長職の職位と権限表にプロセスオーナーに相応しい理由を明記
プロセスオーナーを決定したら次は、プロセスオーナーに相応しい人物であることを職位と権限表などのトップマネジメントが関与している表にプロセスオーナーであることを明確に示しましょう。
また、その職位と権限表の中に仕事の内容・責任と権限・職位要件・必要な知識やスキルを明記し、それを満たしていることでトップマネジメントから認定されているということの証拠を残せばOKです。
職位要件については確認されるポイントの一つなので、トップマネジメントを含めてきちんとプロセスオーナーの条件を定めておくことで審査時の質問に対しても対応可能です。
本要求事項は、5.3.1項・5.3.2項との連動が重要です。この連動の構築ノウハウを有料記事として販売しているので、パスワードを購入して読んでみませんか？パスワードをご購入いただくと、全ての有料記事を読むことが可能です。
【有料記事】IATF16949：5.1.1.3／5.3.1／5.3.2の関連性と構築ポイント【プロセスオーナー×責任と権限】
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IATF16949：5.1.1.3のプロセスオーナーの対応はどこに記載すればいい？
IATF16949：5.1.1.3のプロセスオーナーの対応は、前述の通り最低限３か所に書いておけばOKです。前述の内容をまとめると以下のようになります。
②会社組織図
③部長職の職位と権限表
①②は、審査準備の段階で提出する資料となるので、きちんと明記しておくようにしましょう。また、職位と権限表も審査の際に確認されるので、審査前にはきちんとまとめておきましょう。
構築ポイントとしては、もし皆さんの会社に「職位と権限規定」があれば、プロセスオーナーの任命手順について文書化しておくと良いですね！
規定サンプル：No.5301_組織管理規定
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規格対応で不安・悩むポイント
ISO9001やIATF16949、VDA6.3といった規格対応では、「どこから手を付ければよいか分からない」「社内だけで判断を進めることに不安がある」と感じるケースが少なくありません。
品質マネジメントの構築は、一度に完成させる必要はなく、考え方やサンプルを参考にしながら、少しずつ自社に合った形へ整えていくことも可能です。
IATF16949：5.1.1.3に関するFAQ
規格対応でよく聞かれる悩み
ISO9001やIATF16949、VDA6.3に取り組む中で、「審査対策として何を優先すべきか分からない」「要求事項に対する構築の考え方が整理できない」といった声は少なくありません。
また、社内にQMSを体系的に理解している担当者がいない場合や、外部コンサルの費用面で継続的な支援が難しいと感じるケースもあります。こうした悩みは、特定の企業に限らず、多くの現場で共通して見られるものとなっています。
プロセスオーナーは、担当するプロセスの運用、改善、成果に責任を持ちます。具体的には、プロセスのインプット・アウトプットの管理、リソースの確保、パフォーマンスの監視、トップマネジメントへの報告などが求められます。また、これらの責任を遂行するために必要な権限も与えられることが重要です。
プロセスオーナーには、該当するプロセスに関する専門的な知識と経験、そして管理能力が必要です。例えば、品質マネジメントシステムの知識、業界特有の技術的知識、リーダーシップ能力、そして問題解決力が求められます。また、その力量をトップマネジメントが確認し、任命されることが求められています。
プロセスオーナーの任命は、会社の組織図やタートル図に明記する方法が一般的です。また、職位と権限表にプロセスオーナーとしての職務内容や責任、権限を明示し、その力量に基づいてトップマネジメントが任命した証拠として文書化しておくと、審査時の対応がスムーズになります。
IATF16949：5.1.1.3のプロセスオーナー：まとめ
IATF16949：5.1.1.3のプロセスオーナーの規格解釈および構築ポイントは如何でしたでしょうか？プロセスオーナーは該当するプロセスの責任者と考えれば特定することは非常に容易です。ただ、プロセスオーナーに相応しい力量が備わっているかという問いに対して、理由を準備していないといった企業も多いようです。
その際は、既存の職位と権限表などに部長職となる方の必要要件を記載するなどの対応を行い、トップマネジメントの方の承認を得て、運用に取り掛かりましょう！ISO9001を取得されているのであれば、構築は意外と簡単なはずです！
それではまた！
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