【IATF16949攻略】9.2.2.4：製品監査の要求事項徹底解説！

2024年2月1日 7分9秒

Hi-Ro

IATF16949：9.2.2.4項の製品監査の要求事項では、顧客と取り交わした製品品質について監査すること及び、顧客に変わって製品自体を監査することを要求しています。

今回の記事は、IATF16949：9.2.2.4項の製品監査の要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。

第９章：パフォーマンス評価の「要求事項リスト」

※IATF16949運用には、ISO9001の要求事項の運用が必須です。

条項	題目	ISO9001	IATF16949
第4章	組織の状況	〇	〇
第5章	リーダーシップ	〇	〇
第6章	計画	〇	〇
第7章	支援	〇	〇
第8章	運用	〇	〇
第9章	パフォーマンス評価	〇	〇
第10章	改善	〇	〇

条項	題目	ISO9001	IATF16949
9.1 9.1.1	一般(監視・測定・分析及び評価)	○	○
9.1.1.1	製造工程の監視及び測定(SPC)		○
9.1.1.2	統計的ツールの特定		○
9.1.1.3	統計概念の適用		○
9.1.2	顧客満足	○	○
9.1.2.1	顧客満足-補足		○
9.1.3	分析及び評価	○	○
9.1.3.1	優先順位付け		○
9.2.1 9.2.2	内部監査	○	○
9.2.2.1	内部監査プログラム		○
9.2.2.2	品質マネジメントシステム監査		○
9.2.2.3	製造工程監査		○
9.2.2.4	製品監査		○
9.3.1	一般(マネジメントレビュー)	○	○
9.3.1.1	マネジメントレビュー-補足		○
9.3.2	マネジメントレビューへのインプット	○	○
9.3.2.1	マネジメントレビューへのインプット-補足		○
9.3.3	マネジメントレビューからのアウトプット	○	○
9.3.3.1	マネジメントレビューからのアウトプット-補足		○

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1 IATF16949：9.2.2.4項の製品監査でよく相談される内容
2 製品監査＝製品品質を監査する
3 製品監査を実施する製品と頻度が重要！
4 IATF16949：9.2.2.4項の製品監査はどこに記載すればいい？
5 IATF16949：9.2.2.4項の製品監査：まとめ

IATF16949：9.2.2.4項の製品監査でよく相談される内容

IATF16949：9.2.2.4項の製品監査の要求事項は、IATF16949の運用で非常につまずくポイントの一つになっています。

製品監査の要求事項を読んでもどのように監査していいのかがわからなかったり、製品監査の必要性がいまいちわからないといったご相談をよくいただきます。

例えば、以下のようなご相談が非常に多いです。

製品監査への質問

①製造工程監査を実施する時、製品も見ているのになぜやるの？
②出荷検査を実施しているとき全て検査しているけど？
③上記2点を実施していればいいのになぜ「製品監査」という形で改めてやるのかよくわからない。

実は製品監査をやるべき理由は明確にあるので、次に詳しく解説していきます。

製品監査＝製品品質を監査する

IATF16949：9.2.2.4項の製品監査の要求事項を対応する際のポイントは、製品監査を実施する理由を理解することからスタートすることが超大事。

製品監査の目的

①製品監査は、最終製品（出荷直前品）に対する製品評価。
②製品品質情報（コントロールプランではなく、納入仕様書をカバーする特性）、荷姿・梱包仕様も加味して評価。
③製品品質への継続的改善へとつなげることを求める。

製品品質として監査しなければならないポイントを具体的に見ていきましょう。

①在庫品からピックアップして製品監査する

製品監査をする際は、できる限り在庫品からピックアップして製品監査を実施します。

その意味は、製品監査とは「在庫品や倉庫の製品・出荷直前品の製品」を対象として行うことがその意味だからです。

つまり、出荷検査やレイアウト検査とは意味が異なるのはもちろん、製造工程監査だけではわからないポイント見ることになります。

②出荷直前品を監査する

製品監査は、出荷直前品を監査するので、中継倉庫があるような場合は要注意です。

中継倉庫が顧客指定倉庫であれば「出荷」とみなされますが、自社で持つ中継倉庫があり、そこに製品を在庫している場合はその在庫品を製品監査しなければなりません。

厄介な事例として、中国生産→日本倉庫（自社所有で在庫1か月分あり）→日本全国に配送などの場合、日本倉庫の製品で製品監査を実施します。

※これが見つかると不適合になるので要注意！

③製品監査で見るポイント

製品監査を実際行う際は、以下のポイントをまとめたチェックリストを使用して製品監査をすることが求められます。

①顧客から製品監査方法を指定されている場合はそれに従う。
②指定されていない場合は、自社の製品監査ルールに従う。

9.2.2.4の条文後半

顧客によって定められていない場合、組織は、使用する方法を定めなければならない。

②の場合は、以下をポイントとして製品監査を実施することが求められます。

製品監査ポイント	意味
荷姿・梱包状態	梱包仕様通りの梱包状態か
内装状態	・同梱物は適切か・梱包仕様通りの内装/出荷数か
保存状態	8.5.4.1項が守られているか
製品基本特性	納入仕様の要求が満たされているか
製品全寸法	製品図面全ての寸法を満たすか ※レイアウト検査ではない！
その他納入仕様書に取り交わしている内容	信頼性試験/環境物質要求などあれば

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