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【IATF16949攻略】9.3.2.1:マネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項徹底解説!

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項では、9.3.2項よりもより多くのインプット項目となっているのが特徴で、完全に網羅された形でインプットすることが求められます。

今回の記事は、IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。

IATF16949/ISO9001/VDA6.3

第9章:パフォーマンス評価の「要求事項リスト」
ISO・IATF 9章
※IATF16949運用には、ISO9001の要求事項の運用が必須です。
条項 題目 ISO9001 IATF16949
第4章 組織の状況
第5章 リーダーシップ
第6章 計画
第7章 支援
第8章 運用
第9章 パフォーマンス評価
第10章 改善
条項 題目 ISO9001 IATF16949
9.1
9.1.1
一般(監視・測定・分析及び評価)
9.1.1.1 製造工程の監視及び測定(SPC)
9.1.1.2 統計的ツールの特定
9.1.1.3 統計概念の適用
9.1.2 顧客満足
9.1.2.1 顧客満足-補足
9.1.3 分析及び評価
9.1.3.1 優先順位付け
9.2.1
9.2.2
内部監査
9.2.2.1 内部監査プログラム
9.2.2.2 品質マネジメントシステム監査
9.2.2.3 製造工程監査
9.2.2.4 製品監査
9.3.1 一般(マネジメントレビュー)
9.3.1.1 マネジメントレビュー-補足
9.3.2 マネジメントレビューへのインプット
9.3.2.1 マネジメントレビューへのインプット-補足
9.3.3 マネジメントレビューからのアウトプット
9.3.3.1 マネジメントレビューからのアウトプット-補足
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IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の内容の漏れ厳禁!

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足は、9.3.2項よりもより多くのインプット項目となっているのが特徴で、漏れがなく完全に網羅された形であることが求められます。

マネジメントレビューのインプット項目は、各会議体でインプットされることも多いので、1回/年でまとめ会議を実施し、各会議体で進捗確認などを実施するとよいでしょう。

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足①

次に、IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項について細かく見ていきましょう。

不良品質(Fコスト)のまとめをインプット

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文a)
a)不良品質コスト(内部及び外部不適合のコスト)

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足②

この要求事項は、品質不良コストなので、8.7.1項から発生した不良コストや、10.2.5項の補償コスト(回収・選別・廃棄など)が該当します。

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プロセスの有効性指標の結果をインプット

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文b)
b)プロセス有効性指標

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足③

この要求事項は、5.1.1.2項の対応なので各プロセスKPI指標(タートル図右下)の結果及び品質目標に対する結果を各会議体でインプットすればOKです。

その会議の議事録を残すこと特に、トップマネジメントからのコメントは必ず残し、計画を立ててクローズさせていくとよいでしょう。

製品実現プロセスの効率性をインプット

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文c)
c)製品実現プロセスのプロセス効率性指標(該当する場合)

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足④

本要求事項は、APQPについての内容をマネジメントレビューのインプットにすることを要求しています。具体的には、8.3.2.1項に記載されている内容をインプットすればOK。

特に納期遅れなど顧客へ影響する事象については、トップマネジメントへインプットするとともに、是正することが求められます。

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製品の適合性をインプット

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文d)
d)製品適合性

本要求事項は、適合性を測定する「重要検査」の結果などが該当します。

不良率・良品率・市場クレーム件数などや、変更管理の結果(件数・内容)などが該当します。

特に、4.4.1.1項の製品及びプロセスの適合が参考になるのと、4.4.1.2項の製品安全に関わる内容がマネジメントレビューのインプットになっているかが問われるので、漏れが無いようにしましょう。

工場・施設・設備の計画に対する結果をインプット

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文e)
e)現在の操業に対する変更、及び新施設又は新製品、についての製造実現可能性評価(参照条項7.1.3.1)

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足④

これは、工場・施設・設備の大型入れ替えなどが発生した時に、製造フィージビリティを実施する必要があるので、その要約をマネジメントレビューのインプットにすればOK。

各開発案件内で資源の検討を実施している場合もあるので、その場合はそれらをまとめた要約をインプットしましょう。

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顧客満足度調査結果をインプット

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文f)
f)顧客満足(参照ISO9001、条項9.1.2)

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足⑤

顧客満足度調査結果をマネジメントレビューへインプットする必要があります。合わせて9.1.2.1項についても追加要求があるので確認しておきましょう。

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保全目標・計画に対しての結果をインプット

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文g)
g)保全目標に対するパフォーマンスのレビュー

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足⑥

保全目標は、8.5.1.5項のf)の保全目標の結果です。その結果を工場進捗会議などの月例報告会でマネジメントレビューのインプットとして報告すればOK!

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補償のパフォーマンス結果をインプット

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文h)

h)補償パフォーマンス(適用される場合)

本要求事項は、補償のパフォーマンスの要求事項なので、10.2.5項の対応結果のまとめとなります。

a)不良品質コストの内容の中の外部コストとしてカウントし、補償内容と合わせてマネジメントレビューのインプットとするとよいでしょう。

顧客スコアカードのレビュー

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2の条文i)

i)顧客スコアカードのレビュー(適用される場合)

本要求事項は、9.1.2.1項の顧客満足度調査の一部の顧客スコアカードの結果が該当します。

顧客から顧客スコアカードが渡されたら必ずマネジメントレビューのインプットにするようにしてください。

リスク分析を通じた失敗の特定

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文j)

j)リスク分析(FMEA等々)によって特定されたフィールドで起こり得る失敗の特定

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足⑦

本要求事項は、8.3.4.1項の監視を通じて潜在的なリスクが発見された場合、FMEAを変更及びそれらの結果をマネジメントレビューのインプットにすることを意図しています。

クレーム及びそれからの安全又は環境に及ぼす影響結果

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文k)

k)フィールドでの実際に起こった失敗及びその安全又は環境に及ぼす影響

自社製品による市場不具合及びその(失敗)不具合による安全又は環境に及ぼす影響をマネジメントレビューへのインプットに含める必要があります。

これらは、10.2.6項の市場クレーム解析での対応結果が該当します。

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組織的に市場クレームの対応が行われることが求められるので、その仕組を解析プロセスフローで説明することができる! 市場クレーム解析プロセスフロー
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DR結果の要約

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文l)

l)製品及びプロセスの設計開発中の規定された段階における測定の結果の要約(該当する場合)

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足⑧

設計責任がある企業は、本要求事項が適用されます。APQPをクローズさせた案件の内容をまとめて報告するようにすればOK。

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IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足

IATF16949:9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項の規格解釈はいかがでしたでしょうか?

本要求事項は、ISO9001よりも項目が増え、より詳細な内容をマネジメントレビューへのインプットとして行うことを要求しています。

そのため、各会議体でトップマネジメントへ要求事項の内容をインプットし、1回/年でまとめ会議として結果を報告できる場を設けましょう。

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それではまた!

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