IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項では、9.3.2項よりもより多くのインプット項目となっているのが特徴で、完全に網羅された形でインプットすることが求められます。
今回の記事は、IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。
重要：【規定】No.9301_マネジメントレビュー管理規定：IATF16949版はこちら
| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF16949 |
| 第4章 | 組織の状況 | 〇 | 〇 |
| 第5章 | リーダーシップ | 〇 | 〇 |
| 第6章 | 計画 | 〇 | 〇 |
| 第7章 | 支援 | 〇 | 〇 |
| 第8章 | 運用 | 〇 | 〇 |
| 第9章 | パフォーマンス評価 | 〇 | 〇 |
| 第10章 | 改善 | 〇 | 〇 |
| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF16949 |
| 9.1 9.1.1 |
一般(監視・測定・分析及び評価) | ○ | ○ |
| 9.1.1.1 | 製造工程の監視及び測定(SPC) | ○ | |
| 9.1.1.2 | 統計的ツールの特定 | ○ | |
| 9.1.1.3 | 統計概念の適用 | ○ | |
| 9.1.2 | 顧客満足 | ○ | ○ |
| 9.1.2.1 | 顧客満足-補足 | ○ | |
| 9.1.3 | 分析及び評価 | ○ | ○ |
| 9.1.3.1 | 優先順位付け | ○ | |
| 9.2.1 9.2.2 |
内部監査 | ○ | ○ |
| 9.2.2.1 | 内部監査プログラム | ○ | |
| 9.2.2.2 | 品質マネジメントシステム監査 | ○ | |
| 9.2.2.3 | 製造工程監査 | ○ | |
| 9.2.2.4 | 製品監査 | ○ | |
| 9.3.1 | 一般(マネジメントレビュー) | ○ | ○ |
| 9.3.1.1 | マネジメントレビュー-補足 | ○ | |
| 9.3.2 | マネジメントレビューへのインプット | ○ | ○ |
| 9.3.2.1 | マネジメントレビューへのインプット-補足 | ○ | |
| 9.3.3 | マネジメントレビューからのアウトプット | ○ | ○ |
| 9.3.3.1 | マネジメントレビューからのアウトプット-補足 | ○ |
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目次
- 1 IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の内容の漏れ厳禁！
- 2 不良品質（Fコスト）のまとめをインプット
- 3 プロセスの有効性指標の結果をインプット
- 4 製品実現プロセスの効率性をインプット
- 5 製品の適合性をインプット
- 6 工場・施設・設備の計画に対する結果をインプット
- 7 顧客満足度調査結果をインプット
- 8 保全目標・計画に対しての結果をインプット
- 9 補償のパフォーマンス結果をインプット
- 10 顧客スコアカードのレビュー
- 11 リスク分析を通じた失敗の特定
- 12 クレーム及びそれからの安全又は環境に及ぼす影響結果
- 13 DR結果の要約
- 14 IATF16949：9.3.2.1に関するFAQ
- 15 IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の内容の漏れ厳禁！
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足は、9.3.2項よりもより多くのインプット項目となっているのが特徴で、漏れがなく完全に網羅された形であることが求められます。
マネジメントレビューのインプット項目は、各会議体でインプットされることも多いので、1回/年でまとめ会議を実施し、各会議体で進捗確認などを実施するとよいでしょう。
次に、IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項について細かく見ていきましょう。
不良品質（Fコスト）のまとめをインプット
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。
この要求事項は、品質不良コストなので、8.7.1項から発生した不良コストや、10.2.5項の補償コスト（回収・選別・廃棄など）が該当します。
| 内容 | 販売中帳票 |
| NTFプロセスにおける仕組みの構築ができるノウハウまとめ表。※事例付き | NTFプロセス管理表 |
プロセスの有効性指標の結果をインプット
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。
この要求事項は、5.1.1.2項の対応なので各プロセスKPI指標（タートル図右下）の結果及び品質目標に対する結果を各会議体でインプットすればOKです。
その会議の議事録を残すこと特に、トップマネジメントからのコメントは必ず残し、計画を立ててクローズさせていくとよいでしょう。
製品実現プロセスの効率性をインプット
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。
本要求事項は、APQPについての内容をマネジメントレビューのインプットにすることを要求しています。具体的には、8.3.2.1項に記載されている内容をインプットすればOK。
特に納期遅れなど顧客へ影響する事象については、トップマネジメントへインプットするとともに、是正することが求められます。
| 内容 | 販売中帳票 |
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製品の適合性をインプット
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。
本要求事項は、適合性を測定する「重要検査」の結果などが該当します。
不良率・良品率・市場クレーム件数などや、変更管理の結果（件数・内容）などが該当します。
特に、4.4.1.1項の製品及びプロセスの適合が参考になるのと、4.4.1.2項の製品安全に関わる内容がマネジメントレビューのインプットになっているかが問われるので、漏れが無いようにしましょう。
工場・施設・設備の計画に対する結果をインプット
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。
これは、工場・施設・設備の大型入れ替えなどが発生した時に、製造フィージビリティを実施する必要があるので、その要約をマネジメントレビューのインプットにすればOK。
各開発案件内で資源の検討を実施している場合もあるので、その場合はそれらをまとめた要約をインプットしましょう。
| 内容 | 販売中帳票 |
| 工場内の大型設備入れ替えなどからの製造フィージビリティ対応を完全網羅！ | 工場・施設・設備計画検討表 |
顧客満足度調査結果をインプット
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。
顧客満足度調査結果をマネジメントレビューへインプットする必要があります。合わせて9.1.2.1項についても追加要求があるので確認しておきましょう。
| 内容 | 販売中帳票 |
| 数値化されたアンケート用紙なので、顧客満足度の判断が簡単！ノウハウ満載！ | 顧客満足度調査表 |
保全目標・計画に対しての結果をインプット
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。
保全目標は、8.5.1.5項のf)の保全目標の結果です。その結果を工場進捗会議などの月例報告会でマネジメントレビューのインプットとして報告すればOK！
| 内容 | 販売中帳票 |
| 要求事項に沿った設備リストと保全計画！要求事項を網羅したわかりやすい帳票。 | 設備・保全管理表 |
| 設備・治工具能力を検証した記録を書き留める、設備能力検証シート！IATF16949必須帳票の一つ。 | 設備及び治具能力検証シート |
補償のパフォーマンス結果をインプット
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。
h)補償パフォーマンス（適用される場合)
本要求事項は、補償のパフォーマンスの要求事項なので、10.2.5項の対応結果のまとめとなります。
a)不良品質コストの内容の中の外部コストとしてカウントし、補償内容と合わせてマネジメントレビューのインプットとするとよいでしょう。
顧客スコアカードのレビュー
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。
i)顧客スコアカードのレビュー（適用される場合)
本要求事項は、9.1.2.1項の顧客満足度調査の一部の顧客スコアカードの結果が該当します。
顧客から顧客スコアカードが渡されたら必ずマネジメントレビューのインプットにするようにしてください。
リスク分析を通じた失敗の特定
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。
j)リスク分析（FMEA等々)によって特定されたフィールドで起こり得る失敗の特定
本要求事項は、8.3.4.1項の監視を通じて潜在的なリスクが発見された場合、FMEAを変更及びそれらの結果をマネジメントレビューのインプットにすることを意図しています。
クレーム及びそれからの安全又は環境に及ぼす影響結果
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。
k)フィールドでの実際に起こった失敗及びその安全又は環境に及ぼす影響
自社製品による市場不具合及びその（失敗）不具合による安全又は環境に及ぼす影響をマネジメントレビュ
これらは、10.2.6項の市場クレーム解析での対応結果が該当します。
| 内容 | 販売中帳票 |
| 組織的に市場クレームの対応が行われることが求められるので、その仕組を解析プロセスフローで説明することができる！ | 市場クレーム解析プロセスフロー |
| 日本企業に一般的に求められるクレーム解析報告書から８Dレポートの2つをご用意！ | クレーム解析報告書 |
DR結果の要約
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。
l)製品及びプロセスの設計開発中の規定された段階における測定の結果の要約（該当する場合)
設計責任がある企業は、本要求事項が適用されます。APQPをクローズさせた案件の内容をまとめて報告するようにすればOK。
【帳票のポイント】
・マネジメントレビューのまとめ方がわかる！
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IATF16949：9.3.2.1に関するFAQ
IATF16949のメールコンサルティングでよくある質問をFAQ形式で３つご紹介致します！もっと詳しく質問したい場合は、是非メールコンサルティングサービスをご活用くださいね！
IATF 16949のマネジメントレビューでは、多くのインプット項目が求められるため、各プロセスの進捗や結果を定期的に確認し、漏れがないように整理することが重要です。特に、品質コストや顧客満足度、プロセス有効性の指標など、各インプット項目ごとに記録を残し、年1回のまとめ会議で報告することが推奨されます。これは、ISO9001：9.3.2項とIATF16949：9.3.2.1項の要求事項に書かれています。
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⇒No.9321_IATF16949版：マネジメントレビュー管理表
IATF 16949では、顧客満足度や製品実現プロセスの効率性、リスク分析などが重要なインプット項目として求められます。特に、FMEAを通じたリスク分析や市場クレームの対応結果は、失敗の特定と是正措置の実施に直結するため、特に重点的に確認するポイントです。
IATF 16949では、少なくとも年1回のマネジメントレビューが推奨されています。しかし、進捗の確認や改善策の実施を効果的に行うためには、月次や四半期ごとにレビューを実施し、必要に応じてトップマネジメントに報告することが望ましいです。これはかしこまった「マネジメントレビュー会議」のような会議名である必要性はありません。例えば、営業会議内でもマネジメントレビューとみなせる内容があれば、その会議もマネジメントレビューの一部となります。
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足
IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項の規格解釈はいかがでしたでしょうか？
本要求事項は、ISO9001よりも項目が増え、より詳細な内容をマネジメントレビューへのインプットとして行うことを要求しています。
そのため、各会議体でトップマネジメントへ要求事項の内容をインプットし、1回/年でまとめ会議として結果を報告できる場を設けましょう。
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