IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項では、9.3.2項よりもより多くのインプット項目となっているのが特徴で、完全に網羅された形でインプットすることが求められます。
今回の記事は、IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。
重要：【規定】No.9301_マネジメントレビュー管理規定：IATF版はこちら
知識・経験を活かし、品質マネジメントシステムの規格を幅広い方々に理解いただき、各規格の普及のお手伝いができればという思いで立ち上げました！難解な内容も、知識と経験でわかりやすく解説していきますので、これからもよろしくお願いします！あくまでも個人の見解となりますので、ご理解いただき是非参考にしていただければ幸いです★
| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF |
| 第4章 | 組織の状況 | 〇 | 〇 |
| 第5章 | リーダーシップ | 〇 | 〇 |
| 第6章 | 計画 | 〇 | 〇 |
| 第7章 | 支援 | 〇 | 〇 |
| 第8章 | 運用 | 〇 | 〇 |
| 第9章 | パフォーマンス評価 | 〇 | 〇 |
| 第10章 | 改善 | 〇 | 〇 |
| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF |
| 9.1 9.1.1 |
一般(監視・測定・分析及び評価) | ○ | ○ |
| 9.1.1.1 | 製造工程の監視及び測定(SPC) | ○ | |
| 9.1.1.2 | 統計的ツールの特定 | ○ | |
| 9.1.1.3 | 統計概念の適用 | ○ | |
| 9.1.2 | 顧客満足 | ○ | ○ |
| 9.1.2.1 | 顧客満足-補足 | ○ | |
| 9.1.3 | 分析及び評価 | ○ | ○ |
| 9.1.3.1 | 優先順位付け | ○ | |
| 9.2.1 9.2.2 |
内部監査 | ○ | ○ |
| 9.2.2.1 | 内部監査プログラム | ○ | |
| 9.2.2.2 | 品質マネジメントシステム監査 | ○ | |
| 9.2.2.3 | 製造工程監査 | ○ | |
| 9.2.2.4 | 製品監査 | ○ | |
| 9.3.1 | 一般(マネジメントレビュー) | ○ | ○ |
| 9.3.1.1 | マネジメントレビュー-補足 | ○ | |
| 9.3.2 | マネジメントレビューへのインプット | ○ | ○ |
| 9.3.2.1 | マネジメントレビューへのインプット-補足 | ○ | |
| 9.3.3 | マネジメントレビューからのアウトプット | ○ | ○ |
| 9.3.3.1 | マネジメントレビューからのアウトプット-補足 | ○ |
目次
- 1 IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の内容の漏れ厳禁！
- 2 不良品質（Fコスト）のまとめをインプット
- 3 プロセスの有効性指標の結果をインプット
- 4 製品実現プロセスの効率性をインプット
- 5 製品の適合性をインプット
- 6 工場・施設・設備の計画に対する結果をインプット
- 7 顧客満足度調査結果をインプット
- 8 保全目標・計画に対しての結果をインプット
- 9 補償のパフォーマンス結果をインプット
- 10 顧客スコアカードのレビュー
- 11 リスク分析を通じた失敗の特定
- 12 クレーム及びそれからの安全又は環境に及ぼす影響結果
- 13 DR結果の要約
- 14 IATF：9.3.2.1に関するFAQ
- 15 IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の内容の漏れ厳禁！
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足は、9.3.2項よりもより多くのインプット項目となっているのが特徴で、漏れがなく完全に網羅された形であることが求められます。
マネジメントレビューのインプット項目は、各会議体でインプットされることも多いので、1回/年でまとめ会議を実施し、各会議体で進捗確認などを実施するとよいでしょう。
次に、IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項について細かく見ていきましょう。
不良品質（Fコスト）のまとめをインプット
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のようなことが大事です。
この要求事項は、品質不良コストなので、8.7.1項から発生した不良コストや、10.2.5項の補償コスト（回収・選別・廃棄など）が該当します。
| 内容 | 販売中帳票 |
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プロセスの有効性指標の結果をインプット
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のようなことが大事です。
この要求事項は、5.1.1.2項の対応なので各プロセスKPI指標（タートル図右下）の結果及び品質目標に対する結果を各会議体でインプットすればOKです。
その会議の議事録を残すこと特に、トップマネジメントからのコメントは必ず残し、計画を立ててクローズさせていくとよいでしょう。
製品実現プロセスの効率性をインプット
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のようなことが大事です。
本要求事項は、APQPについての内容をマネジメントレビューのインプットにすることを要求しています。具体的には、8.3.2.1項に記載されている内容をインプットすればOK。
特に納期遅れなど顧客へ影響する事象については、トップマネジメントへインプットするとともに、是正することが求められます。
| 内容 | 販売中帳票 |
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製品の適合性をインプット
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のようなことが大事です。
本要求事項は、適合性を測定する「重要検査」の結果などが該当します。
不良率・良品率・市場クレーム件数などや、変更管理の結果（件数・内容）などが該当します。
特に、4.4.1.1項の製品及びプロセスの適合が参考になるのと、4.4.1.2項の製品安全に関わる内容がマネジメントレビューのインプットになっているかが問われるので、漏れが無いようにしましょう。
工場・施設・設備の計画に対する結果をインプット
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のようなことが大事です。
これは、工場・施設・設備の大型入れ替えなどが発生した時に、製造フィージビリティを実施する必要があるので、その要約をマネジメントレビューのインプットにすればOK。
各開発案件内で資源の検討を実施している場合もあるので、その場合はそれらをまとめた要約をインプットしましょう。
| 内容 | 販売中帳票 |
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顧客満足度調査結果をインプット
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のようなことが大事です。
顧客満足度調査結果をマネジメントレビューへインプットする必要があります。合わせて9.1.2.1項についても追加要求があるので確認しておきましょう。
| 内容 | 販売中帳票 |
| 数値化されたアンケート用紙なので、顧客満足度の判断が簡単！ノウハウ満載！ | 顧客満足度調査表 |
保全目標・計画に対しての結果をインプット
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のようなことが大事です。
保全目標は、8.5.1.5項のf)の保全目標の結果です。その結果を工場進捗会議などの月例報告会でマネジメントレビューのインプットとして報告すればOK！
| 内容 | 販売中帳票 |
| 要求事項に沿った設備リストと保全計画！要求事項を網羅したわかりやすい帳票。 | 設備・保全管理表 |
| 設備・治工具能力を検証した記録を書き留める、設備能力検証シート！IATF必須帳票の一つ。 | 設備及び治具能力検証シート |
補償のパフォーマンス結果をインプット
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のようなことが大事です。
本要求事項は、補償のパフォーマンスの要求事項なので、10.2.5項の対応結果のまとめとなります。
a)不良品質コストの内容の中の外部コストとしてカウントし、補償内容と合わせてマネジメントレビューのインプットとするとよいでしょう。
顧客スコアカードのレビュー
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のようなことが大事です。
本要求事項は、9.1.2.1項の顧客満足度調査の一部の顧客スコアカードの結果が該当します。
顧客から顧客スコアカードが渡されたら必ずマネジメントレビューのインプットにするようにしてください。
リスク分析を通じた失敗の特定
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のようなことが大事です。
本要求事項は、8.3.4.1項の監視を通じて潜在的なリスクが発見された場合、FMEAを変更及びそれらの結果をマネジメントレビューのインプットにすることを意図しています。
クレーム及びそれからの安全又は環境に及ぼす影響結果
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のようなことが大事です。
自社製品による市場不具合及びその（失敗）不具合による安全又は環境に及ぼす影響をマネジメントレビュ
これらは、10.2.6項の市場クレーム解析での対応結果が該当します。
| 内容 | 販売中帳票 |
| 組織的に市場クレームの対応が行われることが求められるので、その仕組を解析プロセスフローで説明することができる！ | 市場クレーム解析プロセスフロー |
| 日本企業に一般的に求められるクレーム解析報告書から８Dレポートの2つをご用意！ | クレーム解析報告書 |
DR結果の要約
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のようなことが大事です。
設計責任がある企業は、本要求事項が適用されます。APQPをクローズさせた案件の内容をまとめて報告するようにすればOK。
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IATF：9.3.2.1に関するFAQ
IATFのメールコンサルティングでよくある質問をFAQ形式で３つご紹介致します！もっと詳しく質問したい場合は、是非メールコンサルティングサービスをご活用くださいね！
IATFのマネジメントレビューでは、多くのインプット項目が求められるため、各プロセスの進捗や結果を定期的に確認し、漏れがないように整理することが重要です。特に、品質コストや顧客満足度、プロセス有効性の指標など、各インプット項目ごとに記録を残し、年1回のまとめ会議で報告することが推奨されます。これは、ISO9001：9.3.2項とIATF：9.3.2.1項の要求事項に書かれています。
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⇒No.9321_IATF版：マネジメントレビュー管理表
IATFでは、顧客満足度や製品実現プロセスの効率性、リスク分析などが重要なインプット項目として求められます。特に、FMEAを通じたリスク分析や市場クレームの対応結果は、失敗の特定と是正措置の実施に直結するため、特に重点的に確認するポイントです。
IATFでは、少なくとも年1回のマネジメントレビューが推奨されています。しかし、進捗の確認や改善策の実施を効果的に行うためには、月次や四半期ごとにレビューを実施し、必要に応じてトップマネジメントに報告することが望ましいです。これはかしこまった「マネジメントレビュー会議」のような会議名である必要性はありません。例えば、営業会議内でもマネジメントレビューとみなせる内容があれば、その会議もマネジメントレビューの一部となります。
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足
IATF：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項の規格解釈はいかがでしたでしょうか？
本要求事項は、ISO9001よりも項目が増え、より詳細な内容をマネジメントレビューへのインプットとして行うことを要求しています。
そのため、各会議体でトップマネジメントへ要求事項の内容をインプットし、1回/年でまとめ会議として結果を報告できる場を設けましょう。
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