【IATF16949攻略】9.3.2.1：マネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項徹底解説！

2022年11月30日 11分33秒

Hi-Ro

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項では、9.3.2項よりもより多くのインプット項目となっているのが特徴で、完全に網羅された形でインプットすることが求められます。

今回の記事は、IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項の意味と構築ポイントについて解説します。

第９章：パフォーマンス評価の「要求事項リスト」

※IATF16949運用には、ISO9001の要求事項の運用が必須です。

条項	題目	ISO9001	IATF16949
9.1 9.1.1	一般(監視・測定・分析及び評価)	○	○
9.1.1.1	製造工程の監視及び測定(SPC)		○
9.1.1.2	統計的ツールの特定		○
9.1.1.3	統計概念の適用		○
9.1.2	顧客満足	○	○
9.1.2.1	顧客満足-補足		○
9.1.3	分析及び評価	○	○
9.1.3.1	優先順位付け		○
9.2.1 9.2.2	内部監査	○	○
9.2.2.1	内部監査プログラム		○
9.2.2.2	品質マネジメントシステム監査		○
9.2.2.3	製造工程監査		○
9.2.2.4	製品監査		○
9.3.1	一般(マネジメントレビュー)	○	○
9.3.1.1	マネジメントレビュー-補足		○
9.3.2	マネジメントレビューへのインプット	○	○
9.3.2.1	マネジメントレビューへのインプット-補足		○
9.3.3	マネジメントレビューからのアウトプット	○	○
9.3.3.1	マネジメントレビューからのアウトプット-補足		○

1 IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の内容の漏れ厳禁！
2 不良品質（Fコスト）のまとめをインプット
3 プロセスの有効性指標の結果をインプット
4 製品実現プロセスの効率性をインプット
5 製品の適合性をインプット
6 工場・施設・設備の計画に対する結果をインプット
7 顧客満足度調査結果をインプット
8 保全目標・計画に対しての結果をインプット
9 補償のパフォーマンス結果をインプット
10 顧客スコアカードのレビュー
11 リスク分析を通じた失敗の特定
12 クレーム及びそれからの安全又は環境に及ぼす影響結果
13 DR結果の要約
14 IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の内容の漏れ厳禁！

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足は、9.3.2項よりもより多くのインプット項目となっているのが特徴で、漏れがなく完全に網羅された形であることが求められます。

マネジメントレビューのインプット項目は、各会議体でインプットされることも多いので、1回/年でまとめ会議を実施し、各会議体で進捗確認などを実施するとよいでしょう。

次に、IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項について細かく見ていきましょう。

不良品質（Fコスト）のまとめをインプット

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文a)

a)不良品質コスト（内部及び外部不適合のコスト)

この要求事項は、品質不良コストなので、8.7.1項から発生した不良コストや、10.2.5項の補償コスト（回収・選別・廃棄など）が該当します。

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プロセスの有効性指標の結果をインプット

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文b)

b)プロセス有効性指標

この要求事項は、5.1.1.2項の対応なので各プロセスKPI指標（タートル図右下）の結果及び品質目標に対する結果を各会議体でインプットすればOKです。

その会議の議事録を残すこと特に、トップマネジメントからのコメントは必ず残し、計画を立ててクローズさせていくとよいでしょう。

製品実現プロセスの効率性をインプット

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文c)

c)製品実現プロセスのプロセス効率性指標（該当する場合)

本要求事項は、APQPについての内容をマネジメントレビューのインプットにすることを要求しています。具体的には、8.3.2.1項に記載されている内容をインプットすればOK。

特に納期遅れなど顧客へ影響する事象については、トップマネジメントへインプットするとともに、是正することが求められます。

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製品の適合性をインプット

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文d)

d)製品適合性

本要求事項は、適合性を測定する「重要検査」の結果などが該当します。

不良率・良品率・市場クレーム件数などや、変更管理の結果（件数・内容）などが該当します。

特に、4.4.1.1項の製品及びプロセスの適合が参考になるのと、4.4.1.2項の製品安全に関わる内容がマネジメントレビューのインプットになっているかが問われるので、漏れが無いようにしましょう。

工場・施設・設備の計画に対する結果をインプット

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文e)

e)現在の操業に対する変更、及び新施設又は新製品、についての製造実現可能性評価（参照条項7.1.3.1)

これは、工場・施設・設備の大型入れ替えなどが発生した時に、製造フィージビリティを実施する必要があるので、その要約をマネジメントレビューのインプットにすればOK。

各開発案件内で資源の検討を実施している場合もあるので、その場合はそれらをまとめた要約をインプットしましょう。

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顧客満足度調査結果をインプット

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文f)

f)顧客満足（参照ISO9001、条項9.1.2)

顧客満足度調査結果をマネジメントレビューへインプットする必要があります。合わせて9.1.2.1項についても追加要求があるので確認しておきましょう。

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保全目標・計画に対しての結果をインプット

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文g)

g)保全目標に対するパフォーマンスのレビュー

保全目標は、8.5.1.5項のf)の保全目標の結果です。その結果を工場進捗会議などの月例報告会でマネジメントレビューのインプットとして報告すればOK！

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補償のパフォーマンス結果をインプット

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文h)

h)補償パフォーマンス（適用される場合)

本要求事項は、補償のパフォーマンスの要求事項なので、10.2.5項の対応結果のまとめとなります。

a)不良品質コストの内容の中の外部コストとしてカウントし、補償内容と合わせてマネジメントレビューのインプットとするとよいでしょう。

顧客スコアカードのレビュー

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2の条文i)

i)顧客スコアカードのレビュー（適用される場合)

本要求事項は、9.1.2.1項の顧客満足度調査の一部の顧客スコアカードの結果が該当します。

顧客から顧客スコアカードが渡されたら必ずマネジメントレビューのインプットにするようにしてください。

リスク分析を通じた失敗の特定

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文j)

j)リスク分析（FMEA等々)によって特定されたフィールドで起こり得る失敗の特定

本要求事項は、8.3.4.1項の監視を通じて潜在的なリスクが発見された場合、FMEAを変更及びそれらの結果をマネジメントレビューのインプットにすることを意図します。

クレーム及びそれからの安全又は環境に及ぼす影響結果

IATF16949：9.3.2.1項のマネジメントレビューへのインプット-補足の要求事項には、以下のように記載されています。

9.3.2.1の条文k)

k)フィールドでの実際に起こった失敗及びその安全又は環境に及ぼす影響

自社製品による市場不具合及びその（失敗）不具合による安全又は環境に及ぼす影響をマネジメントレビューへのインプットに含める必要があります。

これらは、10.2.6項の市場クレーム解析での対応結果が該当します。

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