IATF16949：8.2.2.1項の製品及びサービスに関する要求事項の明確化-補足の意味は、ISO9001：8.2.2項と強い関連性があるので、追加事項についてきちんと把握することが求められます。
今回の記事は、IATF16949：8.2.2.1項の製品及びサービスに関する要求事項の明確化-補足の意味と構築ポイントについて解説します。
| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF16949 |
| 第4章 | 組織の状況 | 〇 | 〇 |
| 第5章 | リーダーシップ | 〇 | 〇 |
| 第6章 | 計画 | 〇 | 〇 |
| 第7章 | 支援 | 〇 | 〇 |
| 第8章 | 運用 | 〇 | 〇 |
| 第9章 | パフォーマンス評価 | 〇 | 〇 |
| 第10章 | 改善 | 〇 | 〇 |
※8.1項～8.3.6.1項は主に、①営業プロセス②製品設計プロセス③工程設計プロセスが関係します。
| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF16949 |
| 8.1 | 運用の計画及び管理 | 〇 | 〇 |
| 8.1.1 | 運用の計画及び管理-補足 | 〇 | |
| 8.1.2 | 機密保持 | 〇 | |
| 8.2.1 | 顧客とのコミュニケーション | 〇 | 〇 |
| 8.2.1.1 | 顧客とのコミュニケーション-補足 | 〇 | |
| 8.2.2 | 製品及びサービスに関する要求事項の明確化 | 〇 | 〇 |
| 8.2.2.1 | 製品及びサービスに関する要求事項の明確化-補足 | 〇 | |
| 8.2.3.1 | 製品及びサービスに関する要求事項のレビュー | 〇 | 〇 |
| 8.2.3.1.1 | 製品及びサービスに関する要求事項のレビュー補足 | 〇 | |
| 8.2.3.1.2 | 顧客指定の特殊特性 | 〇 | |
| 8.2.3.1.3 | 組織の製造フィージビリティ | 〇 | |
| 8.2.3.2 | 題目無(レビュー結果の保持ルール） | 〇 | 〇 |
| 8.2.4 | 製品及びサービスに関する要求事項の変更 | 〇 | 〇 |
| 8.3.1 | 製品及びサービスの設計・開発 | 〇 | 〇 |
| 8.3.1.1 | 製品及びサービスの設計・開発-補足 | 〇 | |
| 8.3.2 | 設計・開発の計画 | 〇 | 〇 |
| 8.3.2.1 | 設計・開発の計画-補足 | 〇 | |
| 8.3.2.2 | 製品設計の技能 | 〇 | |
| 8.3.2.3 | 組込みソフトウェアを持つ製品の開発 | 〇 | |
| 8.3.3 | 設計・開発へのインプット | 〇 | 〇 |
| 8.3.3.1 | 製品設計へのインプット | 〇 | |
| 8.3.3.2 | 製造工程設計へのインプット | 〇 | |
| 8.3.3.3 | 特殊特性 | 〇 | |
| 8.3.4 | 設計・開発の管理 | 〇 | 〇 |
| 8.3.4.1 | 監視 | 〇 | |
| 8.3.4.2 | 設計・開発の妥当性確認 | 〇 | |
| 8.3.4.3 | 試作プログラム | 〇 | |
| 8.3.4.4. | 製品承認プロセス | 〇 | |
| 8.3.5 | 設計・開発からのアウトプット | 〇 | 〇 |
| 8.3.5.1 | 設計・開発からのアウトプット-補足 | 〇 | |
| 8.3.5.2 | 製造工程設計からのアウトプット | 〇 | |
| 8.3.6 | 設計・開発の変更 | 〇 | 〇 |
| 8.3.6.1 | 設計・開発の変更-補足 | 〇 |
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目次
IATF16949：8.2.2.1項の製品及びサービスに関する要求事項の明確化-補足の意味
IATF16949：8.2.2.1項の製品及びサービスに関する要求事項の明確化-補足の要求事項では、ISO9001:8.2.2項の内容についての追加要求事項になっているのが特徴です。
その中でも、自動車産業で多くの課題となっている「環境への配慮」に対して、明確に記載されているのが特徴です。
自動車産業との取引を行っている企業の多くは、ISO14001を取得している企業も多いと思いますので、そこまでの内容としては厳しくないと思いますが、顧客から直接指示のある「顧客固有要求事項」については、しっかり確認しておく必要があります。
特に、審査や顧客監査では「環境側面」について確認されることが多いので、次に解説する内容について理解を深めて構築しましょう。
法令・規制要求事項は要チェック！
IATF16949：8.2.2.1項の製品及びサービスに関する要求事項の明確化-補足の要求事項では、以下のように記述されています。
要求事項にあるように、組織は環境に関する要求に対応する対応が求められます。
その対応の多くは、ISO14001を取得している企業であれば十分対応が可能です。
もし取得していない企業であれば、ISO14001取得をIATF16949取得前に取得することを強くおすすめします。
そうしないと、環境要求に対応できる仕組みの構築がかなり厳しいです。
コンサルティングではない！新しいサービスとは？
環境要求は「顧客SQM」を要チェック！
IATF16949：8.2.2.1項の製品及びサービスに関する要求事項の明確化-補足の要求事項では、以下のように記述されています。
自動車産業は、環境に関する厳し要求が行われることがほとんど。もちろんISO14001を取得していることは前提ですが、それらだけでは不十分です。
OEMやTire1メーカーの多くは、SQM（仕入先品質マニュアル）の中で、環境に関する個別要求を行ってくる場合が多いです。
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安全要求・排気・環境負荷物質に関わる内容が書かれていることがほとんどで、特に法令・規制要求事項の順守が記載されているので注意してください。
②FMVSS：アメリカ
③ADR：オーストラリア
④ELV指令：欧州
⑤RoHS指令
⑥REACH規則
など
IATF16949：8.2.2.1項の製品及びサービスに関する要求事項の明確化-補足はどこに記載すればいい？
IATF16949：8.2.2.1項の製品及びサービスに関する要求事項の明確化-補足に関する内容は、営業管理規定を作成し、その方法をルール化することが求められます。
営業管理規定には、以下の要求事項の内容も併せてまとめることがおすすめです。
| 条項 | 題目 | ISO9001 | IATF16949 |
| 8.2.1 | 顧客とのコミュニケーション | ○ | ○ |
| 8.2.1.1 | 顧客とのコミュニケーション-補足 | ○ | |
| 8.2.2 | 製品及びサービスに関する要求事項の明確化 | ○ | ○ |
| 8.2.2.1 | 製品及びサービスに関する要求事項の明確化-補足 | ○ | |
| 8.2.3 | 製品及びサービスに関する要求事項のレビュー | ○ | ○ |
| 8.2.3.1.1 | 製品及びサービスに関する要求事項のレビュー-補足 | ○ | |
| 8.2.3.1.2 | 顧客指定の特殊特性 | ○ | |
| 8.2.3.1.3 | 組織の製造フィージビリティ | ○ | |
| 8.2.3.2 | 題目無（レビューの結果の文書化） | ○ | ○ |
| 8.2.4 | 製品及びサービスに関する要求事項の変更 | ○ | ○ |
| 9.1.2 | 顧客満足 | ○ | ○ |
| 9.1.2.1 | 顧客満足-補足 | ○ |
環境の内容についての具体的な対応は、ISO14001取得が必須となるので、それらに該当する規定・帳票で対応することが可能です。
IATF16949：8.2.2.1項の製品及びサービスに関する要求事項の明確化-補足：まとめ
IATF16949：8.2.2.1項の製品及びサービスに関する要求事項の明確化-補足に関する要求事項の規格解釈はいかがでしたか？
環境要求は、自動車産業の中で取引するにあたり切っても切れない関係にあります。
基本対応はISO14001が必須ですが、顧客固有要求事項も併せて確認するようにしてくださいね！
それではまた！
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